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原标题:风雪中坚守!总台记者直击来自快递小哥的新春守护
春节到了,大家都在忙着购买年货,在一些经历暴雪寒潮天气的地方,快递小哥们顶风冒雪,把一件件年货和生活必需品送到家家户户。总台记者来到河南郑州,蹲点记录下风雪中一个快递站点的繁忙与坚守。
连续几天降雪,道路通行困难。凌晨六点半,第一班送货车比平时晚了半个小时到达。

快递员 曹小鹏:货到的比较多,加快我们的速度啊,这全员基本上就停休了,为了保障这个春运高峰。
记者:大雪天气对你们有什么影响吗?
快递员 梁高磊:可能在路上比较困难一点,生鲜件都是赶时效的。
金水路这家快递站点有30多位快递员,覆盖45个小区,6万多户居民。
早上八点,梁高磊与其他快递小哥们踩着湿滑的路面出发了。
小梁负责五个小区的投送业务,辖区有四千多户居民。

小梁跑上跑下,先去送赶着出门的几位居民的快递。

为了赶时间,小梁跑得飞快,记者很快就跟不上他了。

小梁负责这个片区已经四年了,最初的时候,他经常因为打扰到客户休息,被埋怨。委屈过后,小梁开始细心留意小区居民的作息,根据每户的特点送货,还和很多客户加了微信。
快递员 梁高磊:如果说遇到什么问题需要帮忙,需要寄快递都能联系到我,你看我现在已经加了将近860个啊。
时间久了,除了送快递,谁家需要搬个重物,跑个腿儿,小梁都热心帮忙,跟很多居民交成了朋友。

这栋楼的范女士怀宝宝的时候经常独自在家,每次送货,小梁都主动把楼下驿站的其他快递给她送到五楼上。如今孩子已经一岁了,从奶粉、尿片到婴儿床都是小梁一件件送到家的。

快递员 梁高磊:这杯子是客户送我的,用了两三年了,一直不舍得扔,意义非凡。
粉色的水壶虽然跟高大的小梁很不相配,但是这份认可和鼓励让他格外珍视。
下午,大雪变成了小冰碴,道路更加湿滑。四点半,原定三点的班车还没有到达。
货物没到,一个加急件的电话却打来了。

站点主管立刻联系中转站,查找这位客户快递的身份证,请他们尽快单独送过来。
小梁告诉记者,雨雪天气经常会遇到客户加急催送紧急物品的情况。前些天他就在凌晨接到了客户的求助电话,请他加急送一位八十多岁老人的救急药。
快递员 梁高磊:他说你看能不能现在送呀,那天雪比这下的大得多啊,6点多,路上都没车。
记者:你当时送药出来之后啥心情?
快递员 梁高磊:英雄一样,就感觉自己背负了一个使命吧,使命必达那种感觉。
快递小哥连通千家万户,传递着亲人朋友间的牵挂,小梁的同事周卫帅今天要到一对老夫妻家取快递。

老人的孩子在外地,经常互相邮寄东西。几次送货后,小周发现老人腿脚不好,特意给他们留下了自己的电话。

快递员 周卫帅:看见他们这些空巢老人,我也会想起我爸我妈。万一爸妈在家有事了,有没有人去帮忙。就觉得可能帮他们一点,心里更舒服一点。
快递小哥与客户之间互相传递着温暖,也传递着信任。已经工作18年的曹小鹏说,从这栋写字楼落成,他就开始给各个公司送快递,很多公司都把门禁密码告诉了他,曹师傅成了特殊的编外员工。

快递员 曹小鹏:他们说如果说没有你这么快来接件、来送件,我们的业务不可能提高这么快。听了这话我心里非常高兴,心里充满了成就感。
这个春节很多快递员、外卖员都奔波在大街小巷,给家家户户送去年货礼物,辛劳中,他们也收获着一份幸福和成就。
快递员 曹小鹏:得到了客户的信任,这是最关键的。
快递员 周卫帅:能帮一点帮一点嘛,反正自己的微薄之力、举手之劳。
快递员 梁高磊:人心换人心,每个人都拿我当家人一样,就是感觉我是守护着这整个小区一样。
(总台记者 李欣 张芊芊 李子国 河南台)
来源:央视新闻客户端
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快照生成时间:2024-02-10 20:45:01
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