风雪中坚守！总台记者直击来自快递小哥的新春守护

原标题：风雪中坚守！总台记者直击来自快递小哥的新春守护

春节到了，大家都在忙着购买年货，在一些经历暴雪寒潮天气的地方，快递小哥们顶风冒雪，把一件件年货和生活必需品送到家家户户。总台记者来到河南郑州，蹲点记录下风雪中一个快递站点的繁忙与坚守。

连续几天降雪，道路通行困难。凌晨六点半，第一班送货车比平时晚了半个小时到达。

快递员 曹小鹏：货到的比较多，加快我们的速度啊，这全员基本上就停休了，为了保障这个春运高峰。

记者：大雪天气对你们有什么影响吗？

快递员 梁高磊：可能在路上比较困难一点，生鲜件都是赶时效的。

金水路这家快递站点有30多位快递员，覆盖45个小区，6万多户居民。

早上八点，梁高磊与其他快递小哥们踩着湿滑的路面出发了。

小梁负责五个小区的投送业务，辖区有四千多户居民。

小梁跑上跑下，先去送赶着出门的几位居民的快递。

为了赶时间，小梁跑得飞快，记者很快就跟不上他了。

小梁负责这个片区已经四年了，最初的时候，他经常因为打扰到客户休息，被埋怨。委屈过后，小梁开始细心留意小区居民的作息，根据每户的特点送货，还和很多客户加了微信。

快递员 梁高磊：如果说遇到什么问题需要帮忙，需要寄快递都能联系到我，你看我现在已经加了将近860个啊。

时间久了，除了送快递，谁家需要搬个重物，跑个腿儿，小梁都热心帮忙，跟很多居民交成了朋友。

这栋楼的范女士怀宝宝的时候经常独自在家，每次送货，小梁都主动把楼下驿站的其他快递给她送到五楼上。如今孩子已经一岁了，从奶粉、尿片到婴儿床都是小梁一件件送到家的。

快递员 梁高磊：这杯子是客户送我的，用了两三年了，一直不舍得扔，意义非凡。

粉色的水壶虽然跟高大的小梁很不相配，但是这份认可和鼓励让他格外珍视。

下午，大雪变成了小冰碴，道路更加湿滑。四点半，原定三点的班车还没有到达。

货物没到，一个加急件的电话却打来了。

站点主管立刻联系中转站，查找这位客户快递的身份证，请他们尽快单独送过来。

小梁告诉记者，雨雪天气经常会遇到客户加急催送紧急物品的情况。前些天他就在凌晨接到了客户的求助电话，请他加急送一位八十多岁老人的救急药。

快递员 梁高磊：他说你看能不能现在送呀，那天雪比这下的大得多啊，6点多，路上都没车。

记者：你当时送药出来之后啥心情？

快递员 梁高磊：英雄一样，就感觉自己背负了一个使命吧，使命必达那种感觉。

快递小哥连通千家万户，传递着亲人朋友间的牵挂，小梁的同事周卫帅今天要到一对老夫妻家取快递。

老人的孩子在外地，经常互相邮寄东西。几次送货后，小周发现老人腿脚不好，特意给他们留下了自己的电话。

快递员 周卫帅：看见他们这些空巢老人，我也会想起我爸我妈。万一爸妈在家有事了，有没有人去帮忙。就觉得可能帮他们一点，心里更舒服一点。

快递小哥与客户之间互相传递着温暖，也传递着信任。已经工作18年的曹小鹏说，从这栋写字楼落成，他就开始给各个公司送快递，很多公司都把门禁密码告诉了他，曹师傅成了特殊的编外员工。

快递员 曹小鹏：他们说如果说没有你这么快来接件、来送件，我们的业务不可能提高这么快。听了这话我心里非常高兴，心里充满了成就感。

这个春节很多快递员、外卖员都奔波在大街小巷，给家家户户送去年货礼物，辛劳中，他们也收获着一份幸福和成就。

快递员 曹小鹏：得到了客户的信任，这是最关键的。

快递员 周卫帅：能帮一点帮一点嘛，反正自己的微薄之力、举手之劳。

快递员 梁高磊：人心换人心，每个人都拿我当家人一样，就是感觉我是守护着这整个小区一样。

（总台记者 李欣 张芊芊 李子国 河南台）

来源：央视新闻客户端