从一个“手语姐姐”到一群“手语姐姐”

她说：为别人“撑伞”是件快乐的事

每日商报讯 和毛董莱交流，虽然主要用文字，但仍能感觉到她身上洋溢着的乐观和开朗：“每个人都会遇到困难，我也不例外，无非就是面对困难的心态不同罢了。我还是蛮乐观的。”

毛董莱出生于听障家庭，自己也是重度听障者，23岁才开口学说话。但她觉得在自己能力范围内为别人“撑伞”是件很快乐的事。于是，有了“手语姐姐”，再然后，有了一群“手语姐姐”。

无声翻译，有爱援助

小女孩是个弃儿，一个叔叔养大了她，却叫她偷东西。一天，小女孩因为偷盗被抓，面对警察的问话毫无反应，原来，小女孩是听障者。此时，毛董莱出现了。她把小女孩带到了杭州聋人学校，常常跟小女孩交流，逐渐打开小女孩的心扉。后来，小女孩用绘画和手语告诉她：“我想要和大家做朋友。” 这是根据真实故事改编的微电影《无声翻译》中的情节，毛董莱真实出演。这部微电影曾在各个平台播放，感动了无数人，也让更多人对于听障者有了更多了解和理解。

2003年，毛董莱毕业。她看到身边有很多同学找不到工作，因为沟通不方便，即使是有技能的听障者，也还是会被拒之门外。他们找到了毛董莱，希望她能帮助做面试翻译。渐渐地，有听障老人开始找她陪着去医院，看病时帮忙翻译；有警察找她做司法援助，给听障嫌疑人做翻译……这样的需求越来越多。

她从身边的听障同学开始，逐次扩展到社会上的听障者，在听障者和社会之间架起“有爱无碍”的桥梁。除了就医和司法援助，她志愿帮扶的内容还包括婚姻调解、公证订立等等。她还协助警方侦破了数十起扒窃和盗窃案件，帮助数十位误入歧途的听障者走向新生。《无声翻译》的故事蓝本便由此而来。

星星之火，足以燎原

随着求助的人越来越多，毛董莱意识到应该要培养手语翻译了。她利用周末休息时间开手语培训班，慢慢组建起了手语翻译团队。

2010年，以毛董莱为首的一群手语志愿者、爱好者凝聚在一起，正式成立了杭州手语姐姐无障碍志愿服务队，也就是大家熟悉的“手语姐姐”。

为了帮助更多人，让援助突破地域限制，她和企业一起研发了“手语姐姐”远程翻译系统，布点遍布全国各地，截至2023年7月底，共计连线7959次。她还与团队研发了微信小程序，设置了线下一对一服务，解决民生需求，截至2023年7月底，一共接受并解决了663个民生需求，共计时长1569.1小时。她创建的“手语110”，全年24小时在线提供生命紧急求助服务通道，截至2023年7月底，共接到621个紧急求助，服务时间共计12333分钟。

毛董莱帮助过的人太多，她自己都记不清了。她说：“在杭州二十多年，帮助了无数人，其中有残疾人也有健全人，但是我从来不去记，因为记也记不住。”

点点微光，汇聚星河

经过10多年的坚持和发展，“手语姐姐”团队人数已经从个位数增加到了100多人，团队名称也从“手语姐姐”志愿服务队升级成为杭州手语姐姐无障碍交流服务中心。这期间，有人离开，也有新人加入，但毛董莱一直都在，帮助他人的初心也一直没变。

杭州第4届亚残运会期间，毛董莱和“手语姐姐”团队，在杭州所有的医院、银行、行政服务窗口、社区办事窗口等设立了380个无障碍公共服务点。她说：“设这么多点，是希望听障人士在有需要的时候，能快速找到我们，获取翻译服务。” 同时，还有很多外地听障者打视频电话给“手语姐姐”问怎么看比赛，这头的“手语姐姐”们，会通过视频立刻告诉他们怎么去场馆，怎么观看比赛。

每年，毛董莱都会给自己设下几个小目标，等年底，再给自己复盘。她现在的目标，是希望创办的手语中心能够越走越稳，残疾人的生活能够越来越好。

目标看似笼统，但毛董莱知道，要实现还有很多事要做，很长的路要走。即使现在“手语姐姐”已经扩大到100多人，其力量仍然犹如微光。

但她相信，这抹微光，会点亮其他微光，最终汇成一片星河。