中国太平业务管理部总经理于晓东：助力大湾区进一步互联互通

中国经济网北京1月5日讯 国家金融监督管理总局昨日召开新闻发布会，中国太平保险集团业务管理部总经理于晓东表示，中国太平坚持“立足港澳、深耕大湾区”的战略方向，深入参与粤港澳大湾区建设，发挥跨境经营优势，积极促进高水平对外开放。

据于晓东介绍，中国太平业务覆盖东南亚等多个国家和地区，跨境业务主要涉及中资企业“走出去”业务、跨境健康险、跨境车险、境外旅游保险等。截至2023年11月末，中国太平跨境保险业务提供风险保障约3.3万亿元。

中国太平全力支持中资企业“走出去”。于晓东表示，中国太平发挥海外直保、再保协同优势，为“走出去”中资企业提供出单及属地保险服务。2019年以来，中国太平成立了东盟保险服务中心，联合东盟十国有影响力的财产保险公司，在行业中打造了“中国太平-东盟保险共同体”，提升了我国保险业与东盟地区跨境保险合作的广度和深度。此外，中国太平与多家基建类央企保险管理平台和再保险公司共同组成了中国太平基建业务合作联盟，通过产融协作、行业协同，不断夯实和提高服务大企业、大项目的能力，支持国家基础设施建设。

中国太平还积极参与粤港澳大湾区建设。于晓东称，截至2023年11月末，中国太平为粤港澳大湾区提供风险保障17.5万亿，服务个人客户840万人，服务团体/机构客户14.3万家。中国太平率先突破创新型跨境机动车辆保险，开出“澳车北上”“港车北上”行业首单；持续升级跨境医疗、专属重疾险等产品，形成了粤港澳大湾区专属产品线；优选国际医疗资源推出“太平跨境医疗服务平台”，打造高性价比、长期性的多维度跨境护理服务体系；投运太平集团在粤港澳大湾区的首个持续照料养老社区——中国太平“木棉人家”康养社区，发布港人湾区养老方案及配套的“医康养”保险新产品“颐年·传承”储蓄保险和湾区门诊险，将保险产品和特色康养服务紧密融合，满足不同背景客户多层次保障、养老和医疗服务需求。

据于晓东介绍，2023年1至11月，中国太平累计为超过3万辆粤港澳三地跨境车提供保险保障服务，是2022年全年服务数量的约3倍，实现保费收入近8000万元，较2022年全年增长约1.7倍。中国太平跨境车险产品和服务创新主要体现在以下几个方面：

一是签发港珠澳大桥跨境车保险首单。2006年，中国太平开始承保深港两地的跨境车保险，为大湾区跨境车主提供优质服务。2018年，港珠澳大桥正式通车，中国太平签发了首单港珠澳大桥跨境车保险，为大桥通车提供车辆保险保障。

二是首创粤港澳大湾区“一地投保三地通赔”的便捷承保理赔服务。2019年底，在粤港澳三地监管机构指导下，中国太平首创“一地投保三地通赔”的承保理赔服务。该项服务创新具有投保便利、时效提升和实现三地协同理赔等特点，客户在中国太平粤港澳大湾区内任意一家网点提供投保资料，就能同时办理粤港澳三地的保险，同时以电子保单代替了传统的纸质保单，客户无需等待纸质保单的寄送，大大提升了保单配送时效。

三是搭建跨境车共享服务平台，提升服务效率和客户体验。2020年7月，中国太平上线跨境车共享承保平台，一次录入三地同时报价，大幅提升了跨境车险报价和出单时效。2022年8月，跨境车共享理赔平台上线，理赔效率大幅度提升。2022年12月，中国太平跨境车险客户自助服务小程序上线，客户可享受跨境车险在线自助报价、自助理赔、服务指引等服务，客户体验进一步改善。

四是深入研究创新型跨境车险，推动“等效先认”政策落地。2022年，为贯彻落实《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》精神，中国太平以实现“等效先认”为目标，深入研究创新型跨境车辆保险，在粤港澳三地政府及监管部门的大力支持下，最终形成了整套产品服务方案，包括保险方案、承保理赔实务规范、再保与服务合作协议、平台接口规范等。

五是上线并签发“澳车北上”“港车北上”跨境车险首单。2022年12月，“澳车北上”政策实施，中国太平上线“澳车北上”产品，并成功签发“澳车北上”跨境车险首单。2023年5月，“港车北上”政策实施，中国太平上线“港车北上”车险产品，率先接受香港单牌私家车客户的投保申请，以优质高效的服务开启“港车北上”跨境车险保障新篇章。

“下一步，中国太平将不断简化跨境车险承保流程，便利港澳居民投保，升级跨境车通保通赔服务方案，强化科技赋能，利用跨境车系统推出一些客户自助的特色功能，进一步提升跨境车险理赔效率和客户体验，持续做好大湾区跨境车客户的保险保障服务，助力粤港澳大湾区进一步互联互通。”于晓东表示。