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近日,南京雨花台公安分局赛虹桥派出所接到市民刘老先生报警称,自己在自助取款机取钱时银行卡被吞了,询问银行工作人员却被告知设备维修员都在忙,暂时无法赶过来。刘老先生着急取钱,双方沟通未果,希望民警帮助。
民警到达现场了解情况得知,刘老先生因家中有急事需要取钱,在银行自助取款机取款操作时因设备故障,银行卡被吞了进去。从来没遇到这种情况的刘老先生顿时慌了神,连忙找到银行工作人员帮忙取卡,银行工作人员小吴告知刘老先生,维修员都在外工作,无法赶来处理。恰好当天又是周五,建议刘老先生下周一再来银行领卡。刘老先生不认可,认为是银行的设备故障才导致被吞卡,要求银行马上将卡取出,双方僵持不下,刘老先生只好报警求助。了解情况后,民警一边安慰刘老先生让其稍安勿躁,一边与银行工作人员商量其他解决办法。最后在民警的协调下,双方达成一致,银行工作人员先帮助刘老先生操作无卡取款,将卡里的钱取出,等到下周一维修员取出银行卡后,再通知刘老先生来取卡。最终,矛盾就此化解。(文中人物均化名)
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快照生成时间:2024-03-02 23:45:11
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