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江西安义县长埠镇：便民服务暖民心
本文转自：人民网-江西频道
“现在工作人员服务态度就是好，办理业务的效率也特别高，丧葬补助业务提供材料当天就可以办理，10分钟就解决了我的难题，真是省时又省心。”在江西省南昌市安义县长埠镇便民服务中心，一位老人激动地说道。
近日，一位老人来到便民服务中心劳保窗口办理丧葬补助业务，工作人员了解到老人不识字也不会写字，又特意从村里赶来，立即为其优先办理业务。在窗口工作人员帮助下，耐心解答老人咨询的各种问题，协助老人填写表格，在短短十分钟内，老人就完成了整个业务办理。
为进一步提升办事群众的满意度，提升办公效率。便民服务中心在大厅显著位置设置综合咨询台和宣传栏。将办事指南、办事流程、办理条件以及所需提供的材料等都予以公布，方便群众及时了解。并提供休息桌椅、笔、老花镜等便民服务用品，做到了全方位满足办事群众的需要。
今年以来，长埠镇便民服务中心始终牢记为民服务宗旨，优化办事流程，让群众到窗口办事一问就知、一看就懂、一办就成，不折不扣落实各项便民利民政策，持续为特殊群体开启“绿色通道”，真正做到让“数据多跑腿、群众少跑路。”切实提升便民服务水平和群众幸福感。
下一步，长埠镇便民服务中心将持续强化为民服务意识，始终做到急群众之所急，想群众之所想，不断打造让群众满意的便民服务，实现政务服务“零距离”。（潘毅）
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快照生成时间：2023-10-10 23:45:04
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