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全面提升志愿者专业服务形象
本文转自：哈尔滨日报
全面提升志愿者 专业服务形象
哈洽会组委会开展志愿者展前培训活动本报讯（记者 李木双）为保障哈洽会顺利召开，进一步优化哈洽会志愿者服务体系、丰富服务内容，加强志愿服务水平，打造哈洽会品牌服务形象，哈洽会组委会办公室于6月10日组织哈洽会志愿者培训活动，针对志愿者工作职责、商务礼仪、法律意识三个维度，全面有效地培训规范本届哈洽会志愿服务队伍。
参加培训的100余名志愿者，均是经过各高校网络报名、组织推荐、笔试环节等层层审核，最终从千余名报名者中选拔而出的。他们将为大会提供会务保障、嘉宾陪同、语言翻译、机场迎送、会场引导等志愿服务工作。
此次培训内容包括《志愿者工作职责》《法律意识培训》《商务礼仪》。培训课程包括服务理念、志愿者价值、志愿者工作纪律等方面，让志愿者们清楚明晰自身岗位的具体工作以及职责特性。围绕义务范畴中“安全注意义务”，针对排除隐患、保证效率、化解危机等方面，让志愿者们深度提升专业服务意识。同时，对志愿者仪容仪表、谈吐礼节与禁忌、外交礼仪、礼宾通则等内容进行培训，全面提升志愿者专业服务形象及哈洽会品牌美誉度。
通过此次志愿者培训活动，大大提升了志愿者们的服务热情，增强了优质服务哈洽会的信心。志愿者们将在参与哈洽会志愿服务过程中，根据服务手册有关提示和团队工作计划，认真准备服务内容，自觉遵守有关规定。根据服务对象实际需求，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，在服务工作中充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，全力投入哈洽会各项志愿服务工作中，以专业的技能、认真的态度、良好的状态，向世界各国友人提供最优质的服务，让世界感受到龙江青年志愿者的风采。
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快照生成时间：2023-06-11 11:45:09
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