甄别优质合作方 谨防企业福利卡“打水漂”

□ 本报记者 卢 岳

2024年中秋佳节过后，各类中秋盘点接踵而来。其中，企业福礼消费市场在今年中秋也展现出新的趋势与亮点。据本来生活销售中台总经理艾军透露，2024年中秋季，企业采购员工福礼卡方面，尽管整体预算未见明显缩减，但具体对供应商的选择更加谨慎，同时对产品及服务的质量与性价比要求显著提升。

花钱更谨慎质价比成关键

今年中秋，企业在福礼采购上采取了更为审慎的态度。一方面，企业普遍增加了供应商邀标和竞标环节，力求“货比三家”，找到性价比最优的解决方案；另一方面，成本控制成为重要考量，不少企业不仅增加了决策环节，还通过拉长项目账期来优化资金使用。在服务流程上，企业更倾向于选择灵活多变的方案，并保留更多自主权，以期在满足需求的同时，有效控制成本。

值得注意的是，越来越多的企业开始重视员工的参与感，在福礼采购决策中赋予员工更多话语权。从供应商选择到产品挑选，再到预算制定和履约方式，员工都能积极参与其中。这种转变不仅增强了员工的归属感和满意度，也使得福利更加贴近员工需求，提高了福利的实际效用。

定制化服务盛行 企业对员工福利更重视

定制化服务成为2024年中秋企业福礼市场的另一大亮点。艾军表示，选择定制化福礼的企业占到70-80%，其中互联网企业表现尤为突出。定制化服务不仅能够帮助企业展示品牌形象、传递企业文化，还能满足年轻员工对高品质、个性化福利的期待。根据定制程度的不同，定制化服务可分为轻度定制和深度定制两种。前者如添加品牌标识、定制颜色方案等，后者则涉及根据企业客户的特定需求从头开始定制产品或服务。

在福利形式上，商城类弹性福利的需求显著增加。员工可以根据自己的喜好和需求，在福利商城中选择适合的产品进行积分兑换。这种福利模式不仅满足了员工对福利多样化和个性化的需求，还提高了企业的福利管理效率。据统计，约50%的企业选择以节日礼包/礼盒“集采”模式为主的传统福利形式，而“礼品册”则成为近年来更受员工欢迎的福利形式之一。

基于上述趋势和亮点，本来生活方面表示，“这得益于本来生活在企业消费市场积累的良好口碑和综合竞争优势。”艾军表示，2024年中秋企业福礼消费市场正朝着质价比提升、员工参与度高、定制化服务盛行以及商城类弹性福利需求激增的方向发展。这些趋势不仅反映了企业对员工福利的重视和投入，也为企业福礼市场的未来发展提供了有力支撑。

应仔细识别优质合作方

值得注意的是，在企业福礼市场整体回归理性的同时，企业发放的“福利卡”作为福礼市场的重要部分，其屡屡出现的“跑路”“暴雷”等问题也开始引发关注。如何避免“福利卡”变成“糟心卡”，正成为企业和员工们亟待破解的难题。

8月24日，工人日报一篇名为《福利卡怎么选才能让员工踏踏实实拿到福利》的报道引发大量关注，其中就节假日期间经常发放的“单位福利卡”兑换难的背后原因及法律依据等方面进行了深入报道。

对此，中国劳动关系学院法学院劳动和社会保障法教研室主任李娜认为，单位福利卡有效期内出现无法兑换、产品下架或迟迟无货等情况导致的行业乱象，主要是和服务行业经营风险较高、部分企业盲目扩张、企业经营不善、部分企业主不诚信等原因相关，因此选择优质合作方成为防止福利卡“打水漂”的重要方式。

对此，李娜提出，要想识别优质的福礼合作方，企业要做好“事前审查”，及时了解福利卡发行方的品牌、规模、资质、资金实力及相关业务范畴，并确认售卡商家是否有监管部门发放的相关资质，是否按许可经营的规范要求运营，对于一些高返点、没有盈利空间的售卡商家，一定要慎重。同时，她还认为单位要和售卡商家保持有效联系，在福利卡有效期内及时跟进监管。