虹口凉城：“商言凉语”营商沙龙擦亮“暖心护企”金名片

“‘营商环境体验官’对我们来说是既是荣誉更是责任，我们将倍加珍惜这份荣誉，为优化营商环境当好‘大夫’精准把脉，当好‘口舌’及时发声，当好‘参谋’献计献策。”3月29日上午，虹口区凉城新村街道举办“商言凉语”营商沙龙活动。作为街道开展的系列“暖心护企”活动首场，此次活动旨在推动政企亲清交流、倾听企业心声、激发企业活力、护航企业发展，助力打造一流营商环境。

政务服务怎么样，服务对象来评判。凉城新村街道办事处副主任胡宁宁介绍，去年以来，为优化营商环境，街道招募了首批３名具有政务、法治和企业背景的营商环境体验官，他们切身感受服务质量和办事效率，针对性提出对策建议，有效推动了政务服务改进提升。此次，街道专门聘请区人大代表、宁波华一建设有限公司总经理应淼峰、融通地产（上海）有限公司虹口今雨荟项目总经理胡金龙两人为“营商环境体验官”，以进一步强化“商户体验”，发挥企业在优化营商环境中的主体作用，促进营商服务提质增效。

据了解，此次沙龙活动设置五个环节：尊商“导语”—为新聘“营商环境体验官”颁发证书、暖商“快语—区相关部门解读营商政策、惠商“共语”—街道营商合作伙伴签订协议、亲商“细语”—围绕优化营商环境座谈交流、护商“结语”—发布凉城新村街道营商服务“店小二”招牌及联系电话。

“政府惠企措施和企业感受度存在较明显‘温差’，希望相关部门能够加大对政策精准解读和点对点优惠政策匹配……”“营商环境好比梧桐树的枝叶，市场需求则是梧桐树的根，只有市场需求做大了，企业蛋糕才能做大，优化营商环境需要政府在挖掘市场需求上下功夫抓引导……”在“亲商细语”环节，与会企业代表围绕优化营商环境畅所欲言、现场“出题”，街道有关部门现场“答题”，虹口区相关产业部门领导现场“解读”，回应企业困扰诉求，当天活动现场回应企业诉求建议20多条。对于一时无法解决的问题建议，街道营商部门表示后续将持续跟进、推动解决；对于具有普遍性的问题堵点，将聚力攻坚，以扎实推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。

为有效整合资源要素，形成发展链路，释放发展动能，在前期摸底对接基础上，凉城新村街道选择融通地产（上海）有限责任公司、上海霸宏建设工程有限公司、上海启龙集团、上海生研湾生物医药科技有限公司作为首批营商合作伙伴，并现场签订合作伙伴协议，帮助上下游企业结成共同体，实现互赢共促。生研湾董事长徐敏表示，通过这次沙龙活动，加深了对凉城新村街道区位优势和产业优势的认识，真切感受到街道对优化营商环境的高度重视，作为新型生物医药研发平台和孵化、加速基地，公司对在凉城寻求商机、合作发展充满预期。

为当好服务企业“店小二”，归口解决企业诉求和意见反馈，活动现场还发布了凉城新村街道营商护航“店小二”招牌，公布了联系电话。

凉城新村街道办事处主任沈忠裕表示，下一步街道将不定期举办“商言凉语”营商沙龙活动，通过政企亲清互动，优化“企业吹哨·部门报道”工作机制，有效提升助企服务温度，增强政策惠企感受度，持续擦亮优化营商环境“金字招牌”，为企业创业兴业“把脉支招”，不断激发市场主体新活力，为推动辖区高质量发展注入新动能。