改善就医感受｜省疾控中心门诊电子处方流转服务开通

“你们便民门诊这个处方流转真的方便，我找医生开了处方一会儿就能拿到药店送过来的药，还能走医保报销。比起去大医院挂号开药，节约了很多排队的时间。”11月10日，来自云岩区黔灵镇的胡伯伯在贵州省疾控中心门诊部拿到两盒药后高兴地说道。这是该门诊部的第一张流转处方，标志着省疾控中心门诊部的电子处方流转工作完成了关键节点任务。

胡伯伯从药店工作人员手上接过流转处方药品

“处方流转，是指医生开具的处方上传到医保电子处方流转平台，患者登录平台确认并自行选择购药门店，完成支付后就可以到药店取药，这是一种有别于传统的医院挂号开药和药店购药的新服务模式。”贵州省疾控中心预科院副院长胡远东说。

据介绍，通常情况下，患者到大型医疗机构开药，要先挂号、就诊，再到院内药房取药，花费的时间比较多。如果是自行到药店购药，则只能自费或使用医保个人账户余额支付，可选的药品种类也受到药店规模的限制。而且，按照国家规定，购买处方药必须由医生开具处方，而目前部分远程问诊开方服务流于形式，缺乏面诊询问环节给用药安全带来一定风险。

作为近年来国家力推的新型服务模式，电子处方流转将患者的选择范围从一家药店的几百种药品扩大到了接入处方流转平台的所有药店、几千上万种上架药品，患者可以根据自己的情况选择最方便取药的门店，可以实现“医院开方、家门口取药”。更重要的是，患者凭处方在药店取药时，也可像在医院买药一样，通过医保门诊统筹方式按比例报销费用。

省疾控门诊罗翀医生为胡伯伯面诊开具处方

“处方流转模式比较适合病情稳定、需要经常续方购药的慢性病患者，我们省疾控中心门诊部的医生都接受过完整的临床训练，由他们面诊询问患者后再开具处方，不仅增加了用药的安全性，也拉近了疾控中心和群众的距离，这是我们在医防融合方面做的尝试之一。”胡远东补充道。

“虽然电子处方流转有上述诸多优点，但是要完成这一工作需要投入相当大的人力物力进行升级改造。”负责具体推进相关工作的省疾控中心门诊部副主任刘丽说，今年8月，在了解到我省正开展电子处方流转试点工作后，省疾控中心领导高度重视，立即部署安排，由中心预科院作为牵头部门，主动向省医保局申请加入试点机构名单。预科院门诊部的医生们在两个多月的时间里，与医院和医保信息系统的工程师们进行了数百次沟通和调试。为尽快开通电子处方流转服务，医生们经常到了深夜还在和软件工程师沟通，这次顺利开出第一张流转处方，他们都感到非常自豪。

据悉，为了进一步优化流程、让群众少跑路，省疾控中心还根据患者的需求，和患者自行选择的药店进行协商，由患者所选药店的工作人员把药送到疾控中心门诊部直接交给患者。作为试点机构，他们还根据使用情况，搜集、整理了多条改进建议反馈给软件工程师，帮助完善电子处方流转系统。

医生开单并上传、患者打开“贵州医保”APP确认处方信息、选择取药门店并支付、到店完成取药……这个看似简单的流程，背后是各个单位和部门的通力协作：省、市、区医保部门给予了大力支持，多次协调调度，医保和医院软件系统开发方的工程师团队24小时在线对接测试，相关医药企业提供了全门店接入服务，省疾控中心网管科专门为此项工作增设增设了服务器资源……

省疾控慢病所所长刘涛向药店工作人员询问处方流转相关情况

受邀见证流转处方开具过程的省疾控中心慢病所所长刘涛点评道：“本次在多方协作下完成的电子处方流转，不仅进一步降低了患者自购药品的经济负担，也提高了慢性病药物的可及性，是一项对我省慢性病防治工作有着积极意义的创新服务。”

长期以来，贵州省疾控中心始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，用心用情解决群众急难愁盼问题。作为对外服务窗口部门，省疾控中心门诊部不断优化服务：针对中老年人高发的带状疱疹、肺炎、流感设计的“疫苗套餐”；新增戊肝疫苗、流行性出血热疫苗等品种；9价HPV（宫颈癌）疫苗接种量持续占到我省总接种量的三分之一以上；还开设了艾滋病、结核病、职业病特色咨询门诊……今年以来，省疾控中心门诊部月就诊人数屡创新高，提供服务种类和规模位居全国省级疾控中心前列，在群众中树立了良好的口碑。

贵州日报天眼新闻记者 杨鸣丹 汪盈平

编辑 杨鸣丹

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