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网购宠物起纠纷 法院倾力促和解
本文转自：江淮晨报
随着“宠物经济”不断升温，关于宠物消费的纠纷日益增多，也给法院执行工作带来了更多挑战。8月14日，记者从合肥市蜀山区人民法院获悉，近日在该院执行法官的不懈努力下，因网络平台购买宠物猫而引发的执行案件成功执结，有效维护了当事人的合法权益。
10万元网购宠物猫颜色有差异引纠纷
2021年5月，买家陈某在网络平台看中了卖家田某对外出售的一只“金渐层”小猫。经微信沟通，双方达成交易，陈某先后支付了100000元货款。但是收到托运的小猫后，陈某发现小猫耳朵、毛色等形态与之前网上看中的“金渐层”存在巨大差异，于是提出退货。田某却认为随着宠物的长大存在部分差异很正常，明确拒绝了退款申请。
多次协商未果，陈某将田某起诉至蜀山区人民法院。法院审理认为，案涉小猫虽然是活体，但不属于水果、蔬菜之类的易腐商品，应适用“七天无理由退货”的相关规定，最终判令卖家田某返还买家陈某购猫款及养护费，陈某返还田某案涉宠物猫。
执行干警耐心化解双方矛盾和心结
判决生效后，双方就如何返还货款和小猫无法达成一致，分别于今年年初申请强制执行。案件进入执行程序后，执行法官得知两人都在外地工作，为减轻当事人诉累，于是先通过电话尝试调解，督促双方主动履行。可是由于前期矛盾颇深，执行一度陷入僵局。
面对活物执行和异地交付等困难，执行干警没有气馁，而是主动加了双方微信，耐心化解双方的矛盾和心结。针对案件事实和双方心理预期提出解决方法，最终达成一致意见：由买家陈某为小猫进行体检，确保不存在任何健康风险，再由卖家田某联系指定的宠物空运公司专人运回，接到小猫后当天返还购猫款给陈某。
驱车百里云执行，执行法官促和解
为确保小猫可以顺利交付，在小猫托运前一天，执行干警驱车近百里前往买家陈某处，通过微信“线上云执行”，现场查看小猫健康状况并告知田某。本以为一切顺利，托运公司却临时告知因持续高温，宠物空中托运业务将暂时关闭。
面对突发情况，执行干警一边安抚双方当事人情绪，另一边通过微信重新沟通协调托运方式和费用，经过2个多小时的协商，终于在当天晚上达成约定，由卖家田某指定的委托人接回小猫，买家陈某承担陆运费用。第二天，在执行干警见证下，小猫被交付到委托人手上，购买款也逐步转回买猫人账户，一只宠物猫引发的执行案件顺利执结，双方均对执行法官表示感谢。
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快照生成时间：2023-08-15 05:45:19
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