用“三巧三心”化解群众烦心事

本文转自：安阳日报

龙安区人民法院：

用“三巧三心”化解群众烦心事

囗本报记者 王 璐

2月19日，记者从龙安区人民法院了解到，近年，该院从加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控入手，以“三巧三心”工作法为抓手，围绕联动、融合、优化巧布局，厚植本心、真心、恒心原动力，着力推动更多法治力量向引导和疏导端用力，诉源治理成效明显，2023年通过诉前调解平台调解案件975件，调解成功率56.06%，有力践行和发展了新时代“枫桥经验”，切实让当事人案结事了，事心双解。

巧联动 强本心

构建纵向联合大格局

该院充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，构建以人民调解为基础，司法调解、行政调解、民间调解和行业调解相互联动的多元化解纠纷机制。建立向党委政法委报告制度，按年度通报乡镇辖区万人成讼率。实行“按乡镇划片包干”工作模式，每名员额法官负责联系10个至20个行政村（社区），将辖区197个行政村（社区）进行划分。主动融入社会治理，构建“以党建为引领、自治为基础、法治为保障、德治为支撑”的乡村（社区）诉源治理新机制。建立“一村一法官”钉钉打卡工作群，鼓励员额法官积极参加送法进企业、进校园、巡回审判等活动，通过悬挂对接联系牌，公布联系方式，促进法官与村民间的长效联系与沟通。

充分发挥人民法庭面向农村、面向基层、面向群众的优势，该院以“五星”支部“平安法治星”创建为契机，选取先后荣获省乡村振兴示范村、省爱国卫生先进村、市文明村、龙安区平安建设先进村、龙安区优秀基层党组织等荣誉称号的龙泉镇羊毛屯村为无讼村居示范点，进行“无讼村居创建示范点”挂牌，主动融入基层社会治理，推进创建工作提质增效。

巧融合 强恒心

汇聚协作共建新合力

该院与金融保险、道路交通、物业协会、厨具商会等行业调解组织对接；与总工会、工商联、知识产权局等行政调解组织对接；与马投涧乡人民调解委员会、东风乡人民调解委员会等基层社会组织对接；与部分律师事务所等专业调解组织对接，对矛盾纠纷易多发的重点领域重点关注，切实将矛盾纠纷化解在前端。此外，与龙安区总工会联合制定劳动争议诉调对接制度的实施意见，邀请总工会调解员入驻人民法院，形成化解劳动争议合力，探索新形势下多方联动化解劳动争议的有效途径，为辖区群众和企业提供劳动争议案件一站式服务。打造“法院+工商联”诉前解纷新机制，成立商事调解工作室，建立常态化沟通联系机制，助力民营经济健康发展。

该院发挥“枫桥式人民法庭”桥头堡作用，派出法庭积极参与辖区社会治理，开展巡回审判工作，组织辖区乡镇、街道办事处的社区人民调解员和村人民调解员开展法律知识、调解技能培训，增强人民调解员的法律素养和业务水平。加强与派出所、司法所、综治中心等部门沟通，建立“法庭+派出所”矛盾纠纷联动化解机制，定期到辖区内的人民调解委员会指导调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

巧优化 强真心

提升诉源治理高效能

该院设立诉调对接办公室，对起诉到人民法院的纠纷，开展分流引导、诉非衔接、调裁对接等工作；配备速裁团队，指导调解，开展速裁快审，并提供相配套的便民诉讼服务，对起诉到人民法院的案件，开展一站式调处。设立马小新工作室，以全国法院办案标兵马小新为核心，开展诉前调解工作，建立法官、法官助理直接办理或参与指导诉前调解工作机制，鼓励法官、法官助理参与诉调对接工作；设立真心调解室，以“真心换真心”为宗旨，通过线上调解解民忧、“法官+调解员”、飞鸽绿标签快速通道的“三创新”机制，调解员参与日常案件研讨、案件点评活动，法官手把手指导案件调解，规范调解流程，提升调解技能，实现矛盾纠纷多元调处。

该院深入推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，将更多符合条件的组织或者人员纳入特邀调解名册，为群众提供“菜单式”解纷服务，通过在线方式集约集成基层解纷力量，深化“互联网＋枫桥经验”实践，促进矛盾纠纷在基层得到实质性化解。依托人民法院调解平台，“总对总”在线诉调对接，该院实现案件分流、调解全流程在线办理，让群众在家门口就能解决纠纷。