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鲁网10月20日讯(记者 贺恒 通讯员 史胜霞)为提升人民群众满意度,展现精准服务新作为,德州市陵城区丁庄镇便民服务中心进一步转变工作作风,增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平,真正做到服务为民。着力打造三大亮点,以服务方式零距离、服务方式零障碍、服务事项零积压,努力提升优质便民服务,做服务群众的贴心人。
服务方式零距离。为打通服务群众的“最后一公里”,紧紧围绕群众办事需求,持续提升政务服务质效,丁庄镇便民服务中心加快打造“15分钟政务服务圈”,让更多群众享受一刻钟就能“多点可办、少跑快办、就近办”的新体验,推进便民服务中心提档升级,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
服务方式零障碍。围绕群众办事的堵点难点,通过换位思考,提高政务服务事项网上实办率,不断解决问题,推动工作开展,真正把实事办到群众的心坎里,让群众办事更加顺心、省心、暖心。
服务事项零积压。进一步完善便民服务中心管理制度,规范服务行为,不断创新工作,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一站式办结”的服务机制,简化办事程序,编制受理事项清单和服务指南,做到即到即办,当场受理,及时办结,实现群众办事时间质量“双提升”。
下一步,丁庄镇将继续围绕规范化、标准化、便利化发展方向,继续以服务群众为工作重心,始终站在群众立场,整合现有资源,完善服务机制,做实做细各项便民服务工作。
责任编辑:霍艳英
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快照生成时间:2023-10-20 18:45:02
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