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洪合镇成立“洪管家”民声服务站
本文转自：南湖晚报
洪合镇成立“洪管家”民声服务站
破解基层执法治理“最后一公里”难题
N晚报记者 周祎欣 通讯员 叶意如
本报讯 为进一步推动12345与110高效对接，拓宽为民服务渠道，实现矛盾化解及事件处理效率的显著提升，昨天上午，秀洲区洪合镇举办“洪管家”民声服务站启动仪式。
现场，由14名基层经验丰富、工作责任心强的网格员组成的民声服务队正式成立。“依托服务站，我们组建了一支专业的服务队，主要协调处理接到的12345和110非警务类的警情，比如邻里纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、环境生态问题等。在洪合镇社会治理中心，我们还设置了民生服务区，负责现场接待群众、调解纠纷，24小时全天候接收、流转、处置非警务事项。”洪合镇社会治理办副主任、民声服务站负责人方帆向记者介绍，希望通过服务站的成立，能高效解决老百姓的急难愁盼问题，进一步优化营商环境。
近年来，各类矛盾纠纷事件和群众非警务事项报警量逐年增长，为深入推进“平安洪合”建设，破解各类警情、事件“管辖不当、处置不畅”难题，洪合镇积极承办“民声一键办”机制建设试点工作，以非警务事项协同处置为切入点，探索“警调联合、联勤指挥”的工作模式，切实提升洪合人民幸福感、安全感，打造具有洪合特色的“解民忧、帮民困”民声服务站。
“洪管家”民声服务站建设作为秀洲区试点先行，是拓展为民服务渠道、构建联勤指挥、建立健全“警调融合”联动处置工作机制的一项重要工作。“我们将不断创新网格化管理，抢抓基层治理现代化和数字化改革的机遇，以推动镇‘小脑+手脚’的基层治理建设为切入点，统筹协调镇各办、专职网格员、村（社区）及四个平台下沉部门力量，不断提高矛盾化解及事件处理效率，缓解非警务类警情大量占用警力资源困境，确保第一时间响应受理、第一时间专业处置和第一时间解决难题，构建整体智治、警网协同、社会自治的基层治理新模式。”洪合镇党委副书记王旭平表示。
民生无小事，枝叶总关情。接下来，洪合镇将继续强化组织领导、完善机制建设和加紧协调联动，充分发挥民声服务站职能作用，自觉接受社会监督，坚持“为人民服务”的宗旨，深入破解基层执法治理“最后一公里”难题，不断完善科学化管理、网格化管理、法制化运转、精细化治理的基层社会治理体系，不断提高人民群众幸福感、安全感，为促进全镇稳定和谐，推进营商环境优化提升做出更大贡献。
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快照生成时间：2023-04-25 07:45:11
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