独居老人嫌冷清一年“报警”3316次

本文转自：半岛都市报

接警后民警进行分析研判。(警方供图) 半岛全媒体记者王洪智通讯员林宁宁

当你遇到危险、伤害,或是紧急的事,第一时间会想起拨打什么电话?答案大多会是110!一年365天、8760小时、525600分钟无时无刻,只要拨通电话,都会传来令人心安和温暖的声音。平均每人每天接上百个电话,他们不怕五花八门听不懂的方言求助,他们最怕守着解不开的心结而十遍百遍千遍拨打110报警电话的当事人。当然,他们每个人背后都有伤心或伤情之事,但都请谨慎拨打110,为自己也为他人确保这条“生命热线”时刻畅通。

“3000次”>>>

独居老人打电话排解寂寞

说起182×××××161这个号码,城阳110指挥中心接警台的四个班、40名接警员没有不知道的,据统计近一年时间,这个号码先后拨打110报警电话3316次,平均每天近10次,每次接通电话从不说话,电话那头会传来电视声、咳嗽声、关门声……

开始的时候接警员还十分担心会有什么意外,便挂掉电话回拨,对方也会接听,但仍是不说话。警员经研判辗转联系上了机主家属,原来机主是名老人,年事已高、一人独居,在民警要家属妥善规劝后,他的电话依然不时打来。民警无奈亲自登门去做工作。一下午的陪伴,民警隐约感受到老人的真实需求:平时孩子们都忙,一周两周得空回来一趟,自己一个人生活、出门又不方便,家里太冷清,打电话就是想听人说说话。找到了症结,民警和家属沟通,给老人找了个保姆,也规劝家人们主动担起陪伴老人的责任,常回家看看。自此,老人除了打来一次电话,要之前上门的民警有空再来家坐坐,便再也没有拨打过110。

“300次”>>>

自怨自艾,找听众诉说心事

还有一个号码150×××××880,接警员们同样耳熟能详,其半年拨打近300次,时而响一声、两声未接通就挂掉,接通的电话中当事人有时哭喊着要寻短见,有时和接警员语无伦次地讲述自己心酸事。多次因声称自杀派警处置,出警民警反馈的多是当事人不接电话或是找到了醉酒报警人。

经了解,当事人还真有一个心结,之前他领着年幼的儿子去外地玩,结果出了意外,孩子掉进河道溺水死亡。就这样,他一直十分自责,逢年过节或酒后就会和家人、朋友说起这件伤心事。开始的时候大家还开导和宽慰他,可久而久之,他变成了“祥林嫂”,大家便都躲着他。考虑到事出有因,公安机关并没有因此草草地追究当事人的违法责任,而是由社区民警协同其家人、社区网格员、工作单位多次登门,面对面与当事人沟通交流,推心置腹地劝导,并结合违法行为的讲解,终于成功治理了一起重复警情。

“30次”>>>

俩娃为看警车报假警

更让人哭笑不得的是俩娃娃喜欢看警车,为此打电话报假警。7月中旬以来,城阳110指挥中心接警台先后接到同一电话的报警30余次,打架了、丢东西、有小偷……出警反馈都是查无此事,报警电话无人接听,指挥中心通过详细梳理,发现出一定规律性:这个号码每周都会打来两三次,有时一个警情连打多次,且警情集中在火炬路某小区附近。更为夸张的是,消防部门反映同样的电话在8月下旬还谎报了一次火警,害得消防车在周边转了许久寻找险情。

警员经研判找到手机的登记机主付先生,仔细了解才知道报警号码目前在孩子的电话手表上使用,八成是家里“小鬼”搞的事。经查原来付先生的小孩和一邻居小朋友放暑假后经常一起玩,他们既崇拜警察更喜欢看警车闪着警灯威风凛凛的样子,结果就偷偷打起报警电话,然后趴在窗上欣赏警车飞驰。民警决定让家长郑重地带着孩子到公安机关说明情况、承认错误,并接受一次深刻的普法教育。

民警友情提醒:请正确告知和引导家中的老人、孩子谨慎拨打110,恶意拨打110、谎报警情和其他恶意滋扰均属违法行为,不仅占用公共警务资源,扰乱公安接处警工作秩序,还会导致真正需要帮助的人无法第一时间得到帮助,情节严重的,还将被追究法律责任。