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江苏：邮政小包裹拉动“指尖”大市场
本文转自：人民网-江苏频道
“这些颜色和款式都是专门为过年定制的，拍下当天即可发货……”1月23日，江苏省东海县的一家穿戴甲公司内，一位电商主播忙着在镜头前直播卖货。
前端订单火爆，后端寄递繁忙。2024年，东海县邮政分公司穿戴甲寄递量日均3万件，峰值超5万件。邮政小哥童鹏飞介绍说：“这家店铺平时每天发货1万件，最近搞新年促销，日均发货2.2万件。”
邮政工作人员与穿戴甲店铺沟通春节活动发货需求。江苏邮政供图
东海县穿戴甲产业兴起于2019年，目前该县从业者有5万名，日产量达40万副。去年6月起，东海邮政通过实地走访美甲协会、美甲店铺等，了解穿戴甲寄递服务需求，为重点客户提供免费仓库、搭建直播间、打包拣货等服务，实现打单、配货、包装等均在邮政仓库完成。东海邮政寄递市场部负责人骆尚尚说：“我们在提高揽收效率的同时，也进一步降低了客户的仓储、人工成本。”
“用了邮政的共建仓后，发货更加便利高效，不到半年时间已交寄邮件60万件以上。” 薛爱如经营的穿戴甲店曾因寄递业务受限，订单量一直不高。东海邮政营揽团队长李昌利用自身多年接触电商行业的经验，主动为其出谋划策，帮助提升店铺流量。目前，薛爱如店铺的订单量已提升至日均5000件以上。
邮政工作人员打包穿戴甲邮件。江苏邮政供图
据了解，为加大优先保障力度，东海邮政设置穿戴甲揽收专线，采取“多频次揽收+揽投员兜底”模式，确保当日邮件全部赶发。在处理环节，加快扫描集包等流程，设置独立处理垛口，专配收寄一体机，优先扫描处理。在客服环节，明确专职客服人员，第一时间将反馈问题转交项目小组，快速应答协调解决，提升客户满意度。
美甲小邮局员工正在收寄穿戴甲邮件。郁雪摄
此外，东海邮政还在当地美甲一条街成立了美甲小邮局，通过驻点服务，提升响应速度。目前，该小邮局已建档美甲客户60余户，日均揽收量达8000件。（郭醒 郁雪）
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快照生成时间：2025-01-25 08:45:06
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