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中信银行济南槐荫支行热心服务赢得客户书面表扬
中信银行济南槐荫支行始终秉持“金融为民”的服务理念，以客户需求为出发点，从细微之处着手，不断优化服务举措，致力于做“有温度的银行”。在适老助老、帮助客户及应对客户突发情况等方面，该行上演了许多暖心故事，用心、用情服务每一位客户，有口皆碑。
做消费者信得过的金融机构
10月25日，槐荫支行大堂内一阵吵闹，工作人员上前查看情况时，一名客户赶忙拉住她说：银行的人来了，我们最信任银行的人，让她给咱们评评理。原来，是该客户的家人被人唆使在多家银行办理信用贷款，准备将贷款资金转给他人使用。这位客户认为这样不合理，但家人受高息诱惑苦劝不听，便将家人带到银行，让银行给“评评理”。了解相关情况后，工作人员向客户详细解释了上述行为的风险，随即协助客户将贷款结清。客户对中信银行济南槐荫支行工作人员的热心帮助和负责态度给予了高度赞扬。
做消费者靠得住的服务机构
10月27日，一名客户走进该行，询问能否帮忙兑换零钱。该行工作人员立即为客户送上零钱包并提供服务卡，告知客户该行已设立零钱专项兑换通道，可随时前来办理零钱兑换业务。业务虽小，客户给予了高度认可，她感慨道：还以为银行不会受理这样的要求，没想到这么干脆的进行办理，为银行的服务点赞。
中信银行济南槐荫支行表示将继续践行金融工作的初心使命，夯实服务基础，进一步细化特殊人群服务能力，为客户提供更优的业务办理体验，让厅堂更有温度，让服务更加暖心。
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快照生成时间：2024-11-22 20:45:05
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