“文旅融合”奏响增收致富新乐章——山东潍坊寿光市烟草专卖局（营销部）助力零售户转型发展纪实

在山东潍坊寿光市稻田镇崔岭西村，有一家崔西一品便利店，近日迎来了许多同行的参观学习。店老板李璇的脸上总是洋溢着幸福的笑容，因为去年以来，她的店铺月营业额较去年同期显著增长。“这都多亏了烟草公司帮我找准了文旅融合的路子！”李璇感慨地说。这背后，是寿光市烟草专卖局（营销部）以文旅市场为导向，通过精准服务引导零售户转型，助力其增收致富的生动实践。

稻田镇崔岭西村以种植西红柿在寿光市远近文明，注册“崔西一品”品牌，获得中国和全球良好农业规范体系（GAP）双认证，年销售蔬菜2万余吨，交易额超1亿元。先后获得全国“一村一品”示范村、“全国文明村”“全省农村和谐社区示范单位”等荣誉称号。该村也依托蔬菜产业，发展起了集产业培训、观光旅游为一体的文旅产业，每年有数万人来学习观光学习，文旅消费市场蕴含巨大潜力。

图为农户观看学习“崔西经验”展示墙

了解到这一情况后，寿光市局（营销部）立即安排营销人员与该村支部书记进行了对接，了解产业发展和文旅消费情况。“目前我们村是市政府确定的蔬菜产业观摩点，每年大约有3万人来参观学习，很多来参观学习的人员都有购物需求，特别是省外的人员也想带点本地的伴手礼回去”，该村支部书记崔玉禄告诉工作人员。

然而，该村的便利店却仍停留在传统经营模式，货架上多是日常商品，缺乏特色，难以吸引游客的目光。寿光市局（营销部）决定以该村为试点，打造文旅示范终端，挖掘文旅消费市场潜力。

“李老板，您看这每天来来往往这么多游客，咱们能不能调整下商品结构，搞点文旅特色的东西？”客户经理吕梦瑶在走访中敏锐地提出了建议。在吕梦瑶的悉心指导下，李璇的崔西一品店开启了全方位的转型之旅。

首先，对商品进行升级。精心增加地方特产、民俗工艺品等文旅商品，开辟出独具特色的地方特色产品专区。游客可以在这里尽情挑选萝卜干、蔬菜干等地方特产，欣赏年画摆件、风筝挂件和印着民俗图案的文创冰箱贴。最吸引人的是DIY伴手礼区，游客可以任意挑选几包特产，再选几个文创小物件，装进寿光特色礼盒中，一份独一无二的伴手礼就此诞生。这一创新举措，不仅吸引了大量客流，还使店里的盈利空间提升了一成。

图为店主李璇在整理特色文旅商品

其次，对店铺服务进行优化。提供免费茶水、舒适的休息区，为游客提供旅游咨询、拍照打卡等贴心服务。店里还准备了当地特色水果，让游客在游览之余能够品尝到地道的寿光风情。休息区布置得温馨舒适，游客可以在这里稍作休息，分享旅途的快乐。同时，店员们热情地为游客提供果蔬种植知识讲解，让游客感受到宾至如归的服务。

“现在游客多了，不仅商品卖得好，伴手礼区每月还能额外增收2万元！”李璇兴奋地展示着账本。2025年，店铺累计接待游客超8000人次。

寿光市局（营销部）以崔西一品便利店为示范，总结出《文旅零售终端建设规范》，实施面上推广。同步举办文旅营销培训班，邀请专家讲解文旅市场趋势、特色商品开发等，已培训零售户30余人次。参训零售户纷纷表示受益匪浅，他们不仅学到了专业知识，还拓宽了视野，为今后的经营发展提供了有力的支持。

图为客户经理（右）帮助店铺直播引流

同时，积极与文旅部门、旅行社等建立合作关系，整合各方资源，为零售户搭建了一个资源共享的平台。通过这个平台，零售户们能够及时获取最新的旅游线路信息，了解游客的需求和喜好，从而更好地调整经营策略，提供更加精准的服务。文旅部门和旅行社也会向游客推荐这些特色零售店，为零售户带来更多的客源。

“现在我们不仅帮助零售户卖商品，更是在传播地方文化，带动乡亲们一起致富！”该局（营销部）党总支书记、局长、经理毛东伟说。目前，寿光市局（营销部）已建设5家文旅示范终端，并带动着越来越多的零售户效仿转型。

（张宗文、陈泽坤）

责任编辑：赵家豪