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岑巩县“三到位”做好助学贷款业务办理
“你好，请问助学贷款是在这里办吗？我看到朋友圈转发的信息了，想来办理一下生源地贷款”……
为做好生源地贷款业务工作，岑巩县政务服务大厅“肩并肩”服务区以“三个到位”为主要工作内容，做好申报、认证等辅导工作，推动线上线下生源地助学贷款相关业务高效办理，确保前来申请的学生“一次性”成功办理。
群众正在办理生源地贷款
宣传到位。高考成绩一出，岑巩县政务中心立即联合县教育局启动大学生生源地贷款工作。通过线上线下“双向”宣传，让广大“准大学生”和家长及时从高中班级群、微信公众号、微信朋友圈、宣传手册等宣传渠道获取了相关信息，公布官方办理平台及有关要求，确保需要申请生源地贷款的学生及时办理贷款。
指导群众办理业务
服务到位。走进岑巩县政务服务大厅，根据指示或问询前台可直达“肩并肩”服务区，相关工作人员全流程指导“教办”“帮办”，做到“不懂有解答，不会有人教”，确保一次办好贷款业务。通过工作人员与申请人互动进行政策解读和普及，做好今后续贷“不见面”申请培训，着力解决每一个需要贷款学子的燃眉之急与后顾之忧。
管理到位。通过集中填写申请表、综合受理贷款申请等方式，落实4名专职、3名兼职的服务团队，岑巩县教育局首席代表“流动式”培训指导和业务辅导，确保政策解读一致，服务流程一致，综合受理一致，切实保障2024年度生源地贷款业务保质保量按时完成。
截至目前，岑巩县共受理生源地贷款业务859件，其中首次贷款45件、续贷814件，办结率100%，满意度100%。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 方亚丽
二审 张恒新
三审 岳振
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快照生成时间：2024-08-04 08:45:01
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