泰州发布实施《“智能化户外劳动者驿站”建设规范》

本文转自：新华日报

10月10日，在泰州市市场监督管理局新闻发布会现场，该市总工会发布实施《“智能化户外劳动者驿站”建设规范》，为全市“户外劳动者驿站”建设提供了标准，也成为全国首个智能化户外驿站建设地方标准。

近年来，泰州市总工会积极引导社会各界理解、尊重和关爱户外劳动者，为户外工作者提供补给、休息、应急医疗等服务的全天候智能自助空间，以满足城市公益基础设施智能发展与精神文明建设的需要。新实施的《规范》规定了“户外劳动者驿站”的建设要求、智能配套、智能运行、安全保障等相关内容。

在建设要求方面，明确了选址、外观、空间、工程和室内等五个方面。《规范》要求智能化户外驿站充分考虑覆盖区域内户外劳动者实际数量、流动情况及已有其他公共设施状况，按照便于通达、最长不超过15分钟服务半径的要求，合理选址建设；具备统一标识，便于户外劳动者识别，建设外观与周边建筑、已有公用设施设计相协调，不新增光、声等环境污染；面积应满足基本功能、自助式服务要求，室内面积大于15平方米，内部净高应不低于2.8米；以低碳环保节能为原则，采用模块化结构建设。

智能配套标准涉及智能设施和驿站智能平台两类。《规范》提出智能化户外驿站要具备全天无人值守服务能力，包含智能化门禁、监控、感应器等数据采集、监控、互动等智能物联设备；门禁应能满足授权式管理、开放式管理、登记式管理等多种管理模式，满足紧急状态下内部逃生和外部救援机械化开合；具备物联网管理及数据远传功能，应能识别专用数据网络并保证连接可靠、畅通。智能平台需实现区域驿站管理一张网模式，至少包括服务人群、日人流量、报警信息、数量站点分布、监控子平台、空调设备子平台等功能，并实现驿站数据分析、信息交互和决策辅助管理功能。

其中，智能化户外驿站建设及运行委托具有智能化运行经验、智能平台维护能力的技术保障机构（单位）进行，技术保障机构（单位）提供24小时人工客服、信息发布、使用答疑、文明使用引导、故障申报、投诉响应及其他事项的接处、驿站内外设施设备巡查、日常维护、耗材更换、系统运行保障等服务。

“泰州将在三市三区新布局一批智能化户外驿站，力争2024年年底前，全市智能化户外劳动者驿站达到50家左右。”泰州市总工会相关负责人表示，新的《驿站建设规范》地方标准，相比传统的户外劳动者驿站在选址、服务对象、服务时间和管理模式上均不相同，启用后服务区域劳动者更加密集、服务人群覆盖面更加广泛、服务时长转变为全天候24小时，以及全方位的自助服务让管理服务更智能更科学，能够更好满足户外劳动者实际需求。 万进