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近日,济南公交东部分公司七队K163路驾驶员高斌,在运行至唐冶终点站时,遇到一名迷路的老人,将老人拉回车队站房。最终,经过民警的帮助,老人安全回了家。
事发时,高斌在公交车运行至唐冶终点站时,一老年乘客到站后迟迟未下车。高斌向前询问情况,但该乘客前言不搭后语,竟不知道自己去哪里和住哪里,问家人电话时也说不上来,高斌觉得老人年龄大了,下车的话肯定迷路找不到家。看到这种情况,驾驶员将老人拉回车队站房。
到车队后,车队工作人员把老年人安顿好,高星驾驶员沈永给老人倒上水,驾驶员王珊珊再次询问老人有没有家人联系电话、自己住哪里,老人还是不知道,从老人口中得知该老人已经80多岁了。工作人员无奈之下,只好求助110民警帮助寻找,不一会唐冶派出所110民警赶到车队,对该乘客进行了人脸识别,通过信息查找,很快找到该老人孩子的电话,并给老人家里取得联系,过了30多分钟,老人的儿子赶到车队,在民警和车队工作人员的帮助下,将老人送上车。临走时老人的孩子感激万分,一再表示感谢。
高星级驾驶员王圣学表示:“公交车驾驶员运行过程中经常会遇到需要帮助的乘客,我们都会积极施以援手,这是我分内的职责。”高星级驾驶员荀培培、徐进水表示:“我们除了参与常规线路运行外,也会进行延伸服务,比如天冷在座椅上增设坐垫,业余时间进社区进行公益服务,宣传绿色出行。”(通讯员 张加福)
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快照生成时间:2024-10-28 14:45:03
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