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“三提三争”看张店丨“两员融合”帮办代办，群众办事“零跑腿”
“现在干啥都从手机上弄了，小孩又不在身边，真是不知道如何是好啊。”正当张文荣女士正在烦恼如何在手机上办理高龄补贴时，网格员的帮办代办来了。
“您别着急，我来帮您操作……”在华泰社区网格员卢慧婷娴熟地操作下，一会儿工夫就帮助张女士完成了高龄津贴申请。通过网格员的帮办代办服务，不少便民服务事项在网格里就解决了，很多时候居民足不出村，甚至足不出户都能把要办的事情办好，这一举措获得了不少群众的好评。
今年以来，淄博市张店区充分发挥网格员联系群众紧密、服务半径小的优势，创新“网格+代办”两员融合服务模式，把网格员“升级”为网格代办员，帮办代办居民参保登记、养老保险、个体营业执照登记等高频政务事项，构建“群众点单、网格代办”的新型为民服务渠道，变群众跑腿为代办员跑腿，带着“真心”解难题、带着“诚心”帮困难、带着“热心”办业务。
“现在是真省心。有啥事，一个电话打给网格员，也不用咱出门，人家上门就给办理，一会就给咱解决了，啥事儿都能办，这服务真的是没的说。”说起“网格+代办”的便利，房镇镇远景花园社区居民李锦诗赞不绝口。
如今，在张店区各个村（社区）都活跃着网格代办员忙碌的身影，网格代办员通过领办、帮办、代办等多种形式，切实做好政务服务工作。下一步，张店区将进一步发挥“网格+代办”两员融合工作的有效合力，提升服务延续性、精准性、便利性、灵活性，将服务居民的“最后一公里”变成“最美零距离”。（陈晓颖）
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快照生成时间：2023-08-27 14:45:04
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