农发行成武县支行：提升金融服务质效 助力地方经济发展

本文转自：人民网-山东频道

文亭湖畔，伯乐故里。走进成武，一幅美丽湖景画卷铺陈开来，在这幅精美画卷中，农发行成武县支行以农业政策性金融“活水”，全力为县域“三农”事业倾心服务。截至10月末，该行贷款余额32.2亿元，较年初净增8.2亿元，增幅达34%，在保障粮食安全、服务脱贫攻坚、促进城乡融合发展等诸多领域成效斐然。

该行提供金融支持的引调水工程建设现场。

金融助力乡村振兴

该行紧紧围绕乡村振兴战略，积极发挥政策性银行职能作用，为县域农业农村现代化建设注入强大动力。积极参与成武县农村道路、水利设施、农村人居环境整治等项目建设，为改善农村生产生活条件提供有力资金保障。累计投放6亿元贷款支持保障安居工程建设，为1210户家庭提供设备齐全、配套完善的住房保障，助力当地居民圆梦“旧居换新房”；累计投放2.7亿元贷款，建设数字智能产业园，推动县域经济产业从“制造”到“智造”再到“创造”转型；以提升水安全保障能力为目标，投放农发基础设施基金2.2亿元，支持引调水项目建设，治理全县河流，全面提升供水保障能力；支持地方产业发展，投放贷款5.9亿元建设冷链物流园区，支持壮大地方大蒜产业，带动当地经济发展。

全力提升服务水平

该行始终坚持创新发展理念，不断提升服务水平和核心竞争力。创新服务模式。为更好地满足客户需求，积极探索创新金融产品和服务模式，及时向政府建议，成立县信用保证基金，有效解决中小企业融资难、融资贵问题。提升员工素质。高度重视人才培养和队伍建设，通过开展各种形式的培训和学习活动，不断提升员工业务素质和综合素质。鼓励员工积极参加各类专业资格考试和职称评定，为员工职业发展提供了广阔空间。提升服务水平。以客户为中心，持续提升服务水平，不断优化服务流程，提高服务质量。加强对客户需求调研，了解客户需求，为客户提供个性化、专业化金融服务。建立健全客户回访制度，及时解决客户问题，提高客户满意度。

重点强化合规管理

该行坚持把防控风险作为金融工作的主题，强化信贷业务风险管控，落实贷款审批制度，确保贷款资金安全。加强风险全方位监测预警，对潜在风险早识别、早预警、早发现、早处置。同时，进一步规范和加强信贷全流程管理，提升合规办贷意识。在实地调查、定期回访的基础上，充分利用内外部信息系统做细做实贷后管理。加强案件警示教育，定期开展案件风险排查，组织案件处置应急演练，不断夯实案防基础。开展“一把手”谈风险讲案防促合规主题活动，有效传导风险合规文化理念。（赵智玉）