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滨湖区河埒街道：实施老旧小区改造 答好共建共治“民生答卷”
本文转自：新华日报
2022年江苏省政府工作报告提出，要加快美丽宜居城市建设，抓好城镇老旧小区改造工作，加快城市更新步伐。无锡市滨湖区河埒街道北桥社区有多个始建于上世纪80年代的老旧小区，一代人在此安居乐业，见证了太湖畔的精彩蝶变。然而随着时间的推移，存在一系列安全、环境等方面问题，亟需升级改造。为破解老旧小区改造的难题，北桥社区运用辩证思维扎实答好老旧小区改造的“民生答卷”，以共建共治共享拓展基层治理新局面。
面子和里子齐抓
硬件改造提档升级
老旧小区改造既要“面子”漂亮，又要“里子”扎实，在完善硬件设施的同时，还要挖掘提炼小区的精神内核，顺应城市发展规律，实现老旧小区改造可持续发展。
提起小区的新变化，居民们赞不绝口。一期工程对道路、便民设施、电缆线路、排水管道、房屋外墙等进行改造，让整个老旧小区在硬件环境上改头换面、焕然一新。除此之外，社区构建“15分钟便民服务圈”，增设健身娱乐配套设施，提供居民可休憩、可观赏的温馨空间，让广大居民乐享“最老小区、最新生活”。
整体和局部兼顾
让旧改温暖家家户户
老旧小区改造既是发展工程，也是民生工程和幸福工程。因此，既要着眼全局，如期完成旧改任务，确保“改得好”，也要充分考虑个体的多元诉求；既要有强力的统筹整合，又要有精细的分工分配。
为此，北桥社区打造了一支红色队伍。北桥社区党委联合金佳物业，聘请社区居委会退休党员、小区老党员、社会志愿者担任“管家”，同时下沉到各楼栋开展民意征集、矛盾调解等工作，畅通了党组织和群众沟通渠道，还通过轮番上门说服、给出办法的方式，以“邻聚力”推动旧改工程顺利推进。
守正与创新并重
创新双循环信息机制
为打通民情听取不充分、问题发现不及时、矛盾解决不彻底等堵点，破除社区、物业、施工方、居民之间的沟通壁垒，北桥社区在保留上门走访、收集问卷等老办法的同时，推行“线上+线下”双循环信息机制，形成线上掌握问题、线下处理问题、线上反馈结果的闭环，打造服务群众“共同体”。
如今，承载双循环信息机制运行的微信群不仅成了旧改工程的“综合指挥平台”，实现了社区、物业、施工方实时联动、信息互通有无、矛盾就地化解，还扮演了“信息系统”角色，网格员主动公布施工进度、答复群众意见，使居民最常用的手机APP成了畅听民意、改善民生的通道。更重要的是，以小区“新”貌换来和百姓“心”连“心”，凝聚起共同建设并守护美好家园的强大合力。
陈雨露 邱晓峰
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快照生成时间：2023-01-05 06:45:03
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