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宿州经开区创新推进诉求办理
类别：国内 发布时间：2023-07-19 11:38:00 来源：每日看点快看
本文转自：拂晓报
本报讯 今年以来，宿州经开区营商环境局不断创新工作方法，优化工作流程，狠抓诉求办理质量和办理效率。截至目前，办理12345平台诉求2978件、创优营商环境平台诉求555件。
畅通反映渠道，健全工作机制。依托“宿事宿办”平台、优化营商环境为企服务平台等载体，畅通群众、企业诉求反映渠道，进一步规范问题受理、转办、督办、反馈、评价等工作流程，不断提高问题处置和帮办效率。
明确专人负责，做到接诉即办。为精准掌握办理情况，高效推动诉求办结，营商环境局明确专人负责诉求接收转派、跟踪督办、审核研判等，并对诉求办理情况实行每天一梳理、每周一分析、每月一总结，确保诉求逐一逐项解决。
发挥监督联动，提升处置效果。营商环境局通过通报、交办单等方式，对诉求办理全过程、全环节、全覆盖监管。同时，针对久办未结、多次督办、拒收工单等情况，与督查考核办联合督办，有力促进了诉求办理效率和工作质量。
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快照生成时间：2023-07-19 15:45:12
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