靖安县三爪仑乡：“望闻问切”推动民生实事“标本兼治”

本文转自：人民网-江西频道

今年以来，江西省宜春市靖安县三爪仑乡纪委聚焦民生实事，通过“望闻问切”开展监督检查，大力推动十五件民生实事落地落实，切实守护群众利益。

“望”表症，洞察民生实情

“民生实事项目最看重实效，效果好不好，很多时候只有在推进过程中才能发现。所以我们现在把监督的重心放在看民生项目的建设进度，看百姓的生活环境改善情况。”三爪仑乡纪委书记黄丽介绍，有的项目虽然顺应了百姓期盼，却不方便群众使用，对改善民生没有实质性的帮助；有的项目虽然建了，但重建轻管、使用效率不高，与预期效果有很大差距。

为切实解决该问题，三爪仑乡纪委搜集民政、住建、农业农村等各方面的信息建立了“六个一”工作台账，将各项民生实事进行分解，将责任细化到人，通过经常性地“望”成效、看成果，定期开展“回头看”、召开总结推进会等方式，不断对问题拾遗补阙，对不足查漏补缺，切实做到把好事办好、实事办实、难事办妥，把民生工程办成群众满意的民心工程。

“闻”民声，倾听百姓诉求

“乡亲们，你们在办事的时候有没有碰到什么难题呢，都可以向我们反映！”百姓的心声是最真实的反映。

为寻找群众意见大的普遍性问题、聚焦影响乡村全面振兴的突出问题、民生领域的痛点难点等问题，三爪仑乡纪委坚持走村串户、深入田间地头开展走访调研，同时依托小微权力监督一点通、智慧民生平台、群众说事日等平台资源开展大数据分析，线上线下多渠道收集群众的想法和意见，确保百姓身边的操心事、揪心事、烦心事都能得到有及时回应。

“以前要跑几个部门才能办好，现在不需要交什么材料，手机上就可以在线报名，太方便。”

“我妈年纪大了不会用手机进行养老认证，我在平台上填了一下，立马就有村干部上门帮忙，我在外地上班也能更放心了。”

一条条来自群众最真实的声音，成为了三爪仑乡明确发展方向、推动民生实事的指路明灯。

“问”根源，深挖问题症结

解决民生问题不能只看表面，更要深入探究根源。三爪仑乡纪委坚持统筹推进、协调合作原则，通过与各涉及方面干部交流探讨、与辖区内企业项目负责人以及普通群众的深度访谈，深度挖掘问题的深层次原因。

对于民生项目推进过程中可能遇到的资金支付不及时、政策落实不到位等问题，提前介入了解、防患未然，通过进一步加强会商协作、强化信息互通、突出数据共享，对15件群众身边民生实事实行项目化推进、清单式管理、闭环式销号，同步调度、同步督办，做到件件有落实、事事有回音。

“切”要害，落实整改举措

三爪仑乡纪委深化以案促改促治，秉持“当下改”与“长久立”相结合的理念，构建起系统施治、长效常治的民生保障体系。不仅仅着眼于当下问题的解决，更致力于从根源上建立健全制度机制，杜绝类似问题的再次出现。同时，注重拧紧责任链条，引导分管领导积极履行“一岗双责”，主动协调解决工作中出现的困难和问题。监督各部门认真落实主管监管责任，纷纷拿出令人满意的“成绩单”。通过可量化的“数据账”体现出民生项目的实际成效、受益群众满意度等实实在在的成果。

下一步，三爪仑乡将始终坚持以百姓心为心，以百姓事为事，将群众满意作为检验开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效的根本标准，把“人民群众得实惠”作为集中整治的首要目标任务。通过“望闻问切”这一整套工作方法，切实推动民生实事落地落实，让三爪仑乡的民生改善之路越走越宽广，让百姓的生活越来越美好。（黄丽、贺袁诗峰）