技术普惠，浪潮云推动全栈服务效能加“数”提升

本文转自：大众日报

近年来，随着中国数字经济的蓬勃发展，云计算、大数据等新一代信息技术成为支撑数字经济发展的核心抓手，而支撑这一数字化发展进程的重要基础则在于云服务能力。作为中国领先的云服务运营商，一直以来，浪潮云坚持以用户为中心，持续关注平台创新能力和技术能力突破，不断探索新场景，以技术普惠赋能行业数字化新生，以优质服务助推用户运营管理提质增效。

以用户为中心，为智能化服务持续加码

当前，随着新兴技术的落地持续加速，智能化的运维新模式不断出现，并呈现出快速替代传统运维的趋势。围绕政企云服务，浪潮云也在着力提升多云环境下的“建管运”连续体服务能力，坚持以用户为中心，努力为用户创造价值，向用户提供优质服务。

通过深度整合四大产品线，浪潮云形成了云数智融合的统一云服务产品体系，并将云泽智能运维产品升级为浪潮运管云IMP，为用户提供集专家、规范、工具于一体的建、管、运解决方案，“建管运”连续体服务能力进一步增强。升级后的浪潮运管云IMP主要包含应用质效、云管理平台、数据中心服务、运维技术服务四个产品系列，以云运营、管理为目标，构建运营、监控、运维、服务为一体的管理使能平台，在基础设施、云平台、应用等领域提供全栈运管服务。在此基础上，浪潮云借助智能分析决策组件、运维数据平台、自动化工具等方式，不断提升政府、企业的IT服务管理效率，实现业务数字化、智能化管理。

针对省级、地市政府分别建设多朵政务云，分散管理难以发挥云平台集约化优势的问题，浪潮云基于运管云IMP打造多云一体化智能运管平台，充分应对难计量、难监管、难调度、难运维痛点，实现“1（省直）+N（地市）+M（行业）”的多云集中管理，形成一朵云格局，以智能化故障处理、智能预测等技术手段，对各类资源进行精益运营、智能运维、立体监控、集约管理，实现统一智能运营管理，使分散的数据聚焦化并释放数据价值。

通过多云一体化智能运管平台，政企用户实现了云服务管理工作由繁琐耗时到精简提效，由分散管理转为一体化集约管理，由被动运行维护转为主动优化运营，由数据不能有效利用转为“数据赋能管理—服务管理驱动业务”的良性循环，同时可实现对云的运行质量和效益的监管评估分析，有效提升了多云环境下的运营管理效率。

以创新为动力，跑出数字化赋能加速度

近年来，我国不断加快创新步伐。《数字中国建设整体布局规划》明确提出要强化企业科技创新主体地位，发挥科技型骨干企业引领支撑作用。浪潮云始终关注平台创新能力和技术能力突破，持续加强技术研发创新投入，探索技术前沿领域、解决技术痛点、完善产业链。

为了进一步提升面向政府与企业的云服务支撑能力，浪潮云以“十字融合” 方针和MEP战略为指导，建立分布式（济南+上海）+全栈产品+AI技术的新型OpsCenter新型服务交付体系，从故障处理、智能运维等方面多维提升，实现运营保障的进一步跨越，在发现问题、定位问题、解决问题方面取得积极成效。

基于OpsCenter，依托AIOps、分布式流处理等技术，实现了基于业务链的资源数据自动化接入，完成100余个云中心、8类业务、420余个模型、200万+数据治理，重点运维服务对象覆盖率达93.58%，支持大中屏联动场景达10余项，建立基于标签的业务重保机制，有效识别关键应用1000余个；依托神经网络模型的全场景监控平台，通过构建容量预警模型和内存故障预测模型，可预先判断出容量超限、内存故障等情况，具备实现60天后的容量预测和定位单条内存故障的能力；基于上海数据云OpsCenter，依托不同场景模型的智能编排，推动实现“用数据说话、靠数据决策，依数据执行”，并构建了70余个数据业务模型，覆盖公共服务、城市治理、政务服务、农业农村等领域，为数字化转型提供坚实的数据支撑和服务。

面向未来，浪潮云也将坚持标准引领，以“科学家精神”“工匠精神”精益求精地做好每一个产品，提供好每一项服务，把追求零缺陷作为最高目标，打造最佳用户体验。与此同时，坚守“一切只为优质服务”的服务理念，用最专业的服务能力为用户解决痛点和难点问题，用最优质的服务满足用户多样化需求，并通过数字技术赋能千行百业用户，实现高质量、可持续发展，为制造强国、质量强国、数字中国建设贡献力量。