满意滕医丨锦旗书信表谢意，滕州市中心人民医院医患情深暖人心

通讯员 刘胜

EICU：救死扶伤医德高尚

8月28日，患者家属将一面“救死扶伤 医德高尚”的锦旗赠送给滕州市中心人民医院EICU，以表达对EICU全体医务人员的感激之情。

患者，男，53岁， 8月19日因“头晕3小时，突发意识丧失半小时余”，以“急性呼吸衰竭、心肺复苏术后”收入EICU。患者病情危重，经过十分钟的心肺复苏恢复自主心跳，入院后给予气管插管、呼吸机辅助通气等高级生命支持技术，经过EICU全体医务人员的全力救治，患者于8月24日拔除气管插管，8月26日转至急诊病房继续治疗。患者的肯定给了医务人员更大的动力，EICU全体医务人员将尽心尽责，让急危重症患者早日转危为安。

风湿免疫科：医术精湛品德优，服务热忱如亲人

近日，患者冯女士将一面写有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”的锦旗送到风湿免疫科病房，感谢尹建宝主任、白景芝护士长及全体医护人员的精心治疗和热情服务。

患者，女，32岁，因“鼻出血伴皮肤瘀斑半天”就诊于医院急诊门诊，血小板计数 2×109/L，收入院。医师给予完善相关检查后，诊断为“系统性红斑狼疮、免疫性血小板减少性紫癜”。通过积极治疗原发病，患者度过出血高风险期，复查血小板计数 115×109/L，皮肤瘀斑逐渐消退，鼻腔出血在耳鼻喉科医生的协作下顺利止血。一面锦旗包含着一段故事，凝聚着一份真情，对于每个医务工作者来说，锦旗是荣誉，更是责任。风湿免疫科全体医护人员将始终“以患者为中心”，围绕“五心”服务，为广大患者提供更精湛的医术，更热情的服务，不断提升群众就医满意度。

肛肠外科苗秀媛：对待病人似亲人 精心呵护暖人心

近日，患者家属将一面写有“对待病人似亲人，精心呵护暖人心”的锦旗送至滕州市中心人民医院肛肠外科，专程表达对苗秀媛护士的感谢。

肛肠外科5病室住着三位患者，分管护士是苗秀媛。苗护士在工作期间兢兢业业，对待患者耐心周到，竭尽所能解决患者各种困难。特别是对造口术后的大爷和多病缠身的老大娘，更是随叫随到，肛周术后的小伙子也总能在疼痛或疑惑时收到苗护士温柔耐心的解释和安慰。为了表达对苗护士的感激之情，三位患者共同给苗护士送来一面锦旗。

儿科门诊：医德高尚医术精湛 仁心仁术尽心尽责

9月5日，一名小宝宝的父母将一面印有“医德高尚医术精湛，仁心仁术尽心尽责”的锦旗送至儿科门诊，感谢邱丙平主任医师及全体医护人员6个月来对宝贝成长的保驾护航。

小宝宝刚出生时被诊断为“缺血缺氧性脑病”，在邱丙平主任医师及新生儿科全体医护人员的悉心照料下，很快康复。宝宝做了两个疗程高压氧后，邱丙平医生看诊时敏锐地发现有些脚颤，建议再做一个疗程高压氧，后期随诊一切正常。家长非常感激，一家三口专程来到诊室，表达对邱丙平医生及史长宏主任、蒋昭伦主任、孟祥敏护士长、林琳护士等儿科团队的感谢。邱丙平主任医师说：“是大家的优质服务感动了家长！看到孩子的手牢牢抓住我的胸牌，心里感触颇多。提升服务永远在路上，保障孩子的健康和取得家长的信任，是我们儿科人的初心。”

胸外科：医德高尚 救死扶伤

8月22日早，一患者家属将一面写有“医德高尚 救死扶伤”的锦旗送到护士站。

“我们是来向蒋毅主任医师和全体医护人员表示感谢的。”患者家属边说边展开锦旗，“今天我要亲自送上这面锦旗，以感谢你们对我们无微不至的照顾，感谢你们以精湛的医术、高尚的医德、和蔼的态度使我们感受到家的温暖，你们无愧于‘白衣天使’的称号！”家属满怀激动地说。

患者，女，54岁，全身多发外伤，病情危重。胸外科全体医护人员全力以赴积极治疗患者，蒋毅主任医师及护理人员一天数次到患者床旁观察病情，对患者及家人讲述疾病的过程，耐心指导其如何积极对待疾病，如何度过治疗过程中出现的各种反应，及可能出现的并发症，给患者和家人很大的安慰和信心。目前，患者病情平稳，处于康复期，看着患者及家属的笑脸，胸外科全体医护人员从心底感到欣慰。医护人员再一次用自己的行动证实，只要他们把患者当成自己的亲人，把患者的需求作为他们工作的重心，把患者的健康作为他们最大的目标，真心一定可以换来真心。

门诊部：细心保存失物，暖心感动群众

7月27日，门诊部收到一封来自患者家属的表扬信，感谢润华物业保洁员孔令华女士。

7月26日，患者家属带孩子就诊时，将装有户口本的手提包遗忘在放射科候诊区。润华物业保洁员孔令华女士捡到并妥善保存，在第一时间与患者家属联系，避免了不必要的麻烦和经济损失。患者家属表示，滕州市中心人民医院让病人及家属感到了细心、暖心、爱心，充分体现了医院创建百姓满意医院的精神，并祝福医院越办越好，事业蒸蒸日上。患者的满意和表扬是他们工作的动力，他们将继续传递这种正能量，不断提高患者就医满意度。