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中国特色金融文化不仅是行业发展的精神指南,更是基层机构稳健经营的行动纲领。结合中心支公司实践,从基层角度出发,谈几点体会:
一、以文化为魂,把准金融工作的政治方向
中国特色金融文化的核心是“政治性”与“人民性”,要将“诚实守信、以义取利”融入经营管理。一是守牢底线:建立员工诚信档案,将合规操作纳入绩效考核,筑牢“不敢违、不能违”的防线。二是服务实体:丰富保险产品供给,主动对接企业,通过团体意外、补充医疗、团体定期寿险、企业年金、企业医疗托管等为企业提供全面、专属以及个性化的特色服务,优化承保流程、简化理赔手续,为企业健康稳定解除后顾之忧,为支持地方经济发展贡献保险力量。
二、以风控为基,扛起金融安全的主体责任
防范风险是基层金融机构的“生命线”,要将“稳健审慎、依法合规”融入经营管理。一是强化内控:建立协同机制,主动前瞻,预字为先,强化重点风险防控,修炼内功,强化基层基础管理,全面提升各级机构风险防控水平,全力实现合规管理成效与业务发展水平的有效匹配。二是反腐倡廉:健全严管体系,压紧压实党委管党治党政治责任,时刻保持严的基调、严的措施、严的氛围,做到真管真严、敢管敢严、长管长严,确保业务开展与廉洁建设同频共振。
三、以创新为擎,激活服务民生的内生动力
创新驱动是基层金融机构的“发展引擎”,要将“守正创新、脱虚向实”融入经营管理。一是深化服务转型:紧扣“管理、服务、赋能”工作主线,立足“客户+业务”双视角,紧盯“服务质量指数、消保监管评价”示范引领优势,致力“客户体验、作业效能、数智支撑”保障支持,全力推进客户体验与服务效能双提升。二是强化对标提升:以客户为中心,以质量为核心,切实落地监管要求,对标主要同业,学习系统标杆,不断调整管理策略,强化作业质量,优化工具流程,提升服务便捷性和客户满意度。
展望未来,我们将以中央金融工作会议精神为指引,紧扣金融“五篇大文章”,在三个方面持续发力:一是深化党建引领,将文化建设嵌入业务流程;二是强化风险防控,完善“监测-预警-处置”全链条机制;三是优化服务供给,围绕“客户是出发点,产服是切入点,队伍是落脚点”,形成稳定可持续增长的趋势,在高质量发展的新征程中,跑出新速度,展现新作为。
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快照生成时间:2025-07-06 23:45:01
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