【天眼问政】精装房变毛坯房？房开回复：目前只是毛坯交付，还将进行精装交付

日前，贵阳市民梁先生（化名）向“天眼问政”栏目反映，自己在白云区绿地新里城c区购买了一套房子，购买时签署了精装修协议，收房时却是毛坯房，水电未入户、消防箱也是空的，希望相关部门能够介入处理。

业主反映：精装房变毛坯房 房开不予回复

12月19日16时10分，记者来到白云区绿地海格公馆售楼部向梁先生了解情况。“之前我们购买的时候叫绿地新里城c区，现在又改名字叫海格公馆了。”现场，除了梁先生外还有十多位业主，主要反映的问题集中在开发商承诺精装修交付，收房时却是毛坯房。

“我是2020年12月购买的房屋，当时签订的合同是毛坯房。2021年4月，开发商联系到我们说可以提供免费的精装修，也签订了补充协议。但上周我来验收的时候发现却是毛坯房，与开发商承诺的不一致。”梁先生说。

在梁先生提供的《绿地新里城C区房屋交付通知书》中写道：“绿地新里城项目C区xxx号房，已达到合同的约定交付条件。”

在梁先生提供的《【绿地新里城】项目商品房住宅部分质量保证书》中写道：“商品房交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设备、设施运转正常。”

而在梁先生提供的《商品房买卖合同补充协议（二）》中明确对《商品房买卖合同》合同附件六《装饰、设备标准的约定》进行变更，并且注明了变更后公共区域、专有部分装饰和设备采用的材质及品牌。同时，在该份补充协议的特别约定部分明确写道：“买卖双方确认以本补充协议第一条变更后的《装饰、设备标准的约定》为房屋的交付标准。”

毛坯房并未进行精装修施工

梁先生表示，补充协议并非业主要求的，而是房开商主动承诺并与业主签订的。那为什么房开主动承诺的精装修交房时却不按约履行呢？当业主提出诉求时，房开商又是如何回复的呢？

现场，多位业主反映，房开方并未进行过详细回复。业主汪先生（化名）说：“我们去找他们要说法，房开都不直接面对我们，甚至有时候都关着门不和我们见面，我们在前门维权，他们从悄悄就从后门跑了。”

现场调查：一片狼藉，地下车库仍在施工

16时43分，记者同梁先生到绿地海格公馆（绿地新里城C区）6栋14层的房屋中查看情况。刚进入房屋，地面上布满砖头、废弃水管、泥沙、水泥带等建筑垃圾，甚至还有餐盒、筷子等生活垃圾，记者不禁问道：“您来验收的时候就是这个样子吗？”

梁先生答道：“是的，上周我来收房的时候现场就是这个样子。”

记者在房屋内查看发现，电闸只安装有一个总开关，通信线盒内空无一物，厕所只有下水槽并没有水管。同时，14层楼梯间的消防箱内只有消防栓，并未设置消防软管。

随后，记者同梁先生等业主到负1层查看情况。刚进入负1层，地面、屋顶多处有裸露线路，在水管井和配电井中有积水及乱作一团的各类管线。消防监控室内无人看守，放在地面上的报警电话一直在响，显示8291来电。各类消防设备上插有钥匙，可轻易打开，监控台旁的墙面有大片水渍。

进入停车场内，地面多处有石块、水泥袋等建筑材料，墙面线头裸露。现场有工人正在进行施工，询问得知正在安装风箱和通风管道。

停车场一片狼藉

行至位于11栋负1层的消防配电室，同样并无人员值守可随意进入，各类设置上的开关及按钮触手可及，消防配电室门口位置的柜式七氟丙烷灭火装置被石板挡住。

行至位于5栋负1层的生活用电配电室，进线柜内线头并未接通，各类设备未亮灯。

16时55分，记者向白云区住建局了解情况，该局工作人员要求记者提供相关证件，记者报出记者证编号后，该局工作人员表示须联系宣传部门报备后才能接受采访。

“为什么群众对房屋交付提出问题，我们不能直接采访住建部门，要向宣传部报备？”记者提出疑问。

该局工作人员没有正面回复，只是反复强调“我们只听宣传部的”。

房开回复：目前只是毛坯交付，毛坯交付9个月还将进行精装修交付

17时44分，记者同梁先生等业主一起到房开公司了解相关情况。“现在里面只有加班的工作人员。”在房开公司门禁处，接待员告知业主已过上班时间，目前并无领导能予以回复。

“那是邹总，他清楚情况的。”此时，几位业主告诉记者，正在门禁后打电话的人是房开方工程项目的相关负责人邹经理。

随即，记者向邹经理询问精装房变毛坯房背后的原因，邹经理查看记者相关证件后表示，如果要采访的话请发采访函到公司相关部门，获得许可后才能予以回复。

“媒体采访您拒绝回答，那我们作为业主提出疑问您应该要回答吧？”业主王先生（化名）问。

“那当然，业主提出问题我们肯定是要回复的。”邹经理答道。

然而，在多位业主提出问题后，邹经理又表示相关情况公司办公室的相关负责人易经理更清楚。邹经理现场拨打易经理电话却无人接听，在业主要求下，邹经理向业主及记者提供了易经理的联系方式。

17时52分，记者拨打易经理电话，依然无人接听。

12月20日14时48分，记者与易经理取得联系。为何精装房会变毛坯房？对此，易经理回复称：“目前我们只是毛坯交付，等精装修完成后还要进行一次精装交付，这些情况业主代表都是知道的，我们也多次作出过解释。”

消防设施未启用

“就是说，现在我们的房屋和地下车库都还没有完全建设好对吧？”记者问道。

“对，我们现在是容缺交付，肯定是大面上的证照都拿齐了，我们才敢通知业主来交付的。”易经理答道。

那么毛坯交付后多久能完成精装修呢？易经理告诉记者，按照合同约定，毛坯交付后的九个月进行精装交付。

当记者还想了解更多情况时，易经理表示具体的问题由具体的部门负责，建议记者将想了解的问题进行统计梳理后发到公司，再由相应的部门进行解答。

“天眼问政”栏目将持续追踪此事。

贵州日报天眼新闻记者

吴兵 王颖

编辑 徐然

二审 杨韬

三审 刘丹