扬中市政务服务中心自然资源和规划窗口获2023年度镇江市级政务服务“群众满意窗口”荣誉称号

扬中市政务服务中心自然资源和规划窗口紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化的要求，持续增强服务意识、效率意识、担当意识，探索审批服务便民化举措，努力为群众打造更加高效、更加便捷的窗口服务，以政务增值服务提升企业获得感和群众满足感，窗口获评镇江市2023年度群众满意窗口，多次获评扬中市政务服务中心“红旗窗口”。

助企解忧，为发展实体经济企业保驾护航

窗口强效推行各项惠民举措，延伸服务范围，通过服务下沉“零距离”激活企业“生命力”。一是主动对接专精特新企业和各级重大项目。通过“苏小登”志愿服务队走访专精特新企业以及工业地产企业，关注项目进展，现场为企业答疑解惑，协助办理登记，让企业发展更有活力、项目建设更有动力。二是推广涉企不动产登记绿色通道。立足企业发展需求，依据《扬中市工业企业不动产登记实施方案》、《关于工业地产项目开发和分割销售管理的指导意见》，帮助企业办理分层、分幢登记，助力企业“爬坡过坎”。三是做好历史遗留问题化解工作。秉承“让历史遗留问题成为历史”的理念，抓住“化存量”“防增量”两个关键，积极化解因历史遗留问题导致的不动产登记难题，做好做优历史遗留问题案例。

提质增效，为做好日常登记工作尽心竭力

严格落实“一窗受理、并行办理”，对符合条件的工业项目实行首次登记“零材料提交”办理。一是积极探索“交房云发证”。在“房证同交”的业务基础上，将不动产登记终端延伸到交房现场，派专人指导百姓在交房现场线上申请、线上缴费、领取不动产权证，实现全流程线上办理新模式，让群众办证“零中介、零资料、零等待、零次跑” 。二是打造登记“一件事一次办”集成改革。按照部、省厅“一件事一次办”改革要求，将二手房转移登记与水电气联办纳入“线上苏小登”和线下“一窗受理”，“一件事”全流程办件状态实时回传省级登记平台。三是全力做好“带押过户”业务开展。实现跨行“带押过户”、涉公积金“带押过户”常态化，并拓展“带押过户”应用场景到离婚转移、继承转移、纯土地转移等多个方面。同时实现二手房交易资金托管，全力保障二手房交易资金安全和交易双方合法权益。

“一站式”服务，为优化工程建设审批添砖加瓦

牵牢项目“牛鼻子”，建立“零障碍”全程帮办代办服务机制，将“多重审批”变为“快捷办理”。一是实现“一站式”集成、高效、规范审批。依托投资建设一站式服务中心，根据项目需求，将项目分为“拿地即开工”项目、“零增地”新建项目、现有厂房改扩建项目等进行分类整合，把项目审批过程中涉及的红线划定、用地报批、方案审查、规划许可、开工放样、竣工核实等行政事项纳入工程建设项目“一件事”，对项目展开“集中坐诊”式“批前辅导”，提前打通项目审批断点难点，切实做到重大项目建设用地规划许可证、建设工程规划许可证“受理即发证”。二是创新服务“打包办”，做强“中意百分百”品牌标准。充分利用供地准备、业务预受理、合同签订、权籍调查、税费缴纳五个阶段，进一步压缩施工许可办理前手续办理流程。常态化施行“承诺制+容缺办”，为重点项目提供“一天出五证”套餐服务，形成建设用地、不动产登记、建设工程规划许可“三证”核发“即办件”模式，实现工业项目规划许可零等待，“百日开工”成为新常态。三是推广“竣备即发证”，不断强化审批特色。积极配合牵头部门推行“联合验收”试点改革，通过优化受理、联合测绘、联合办理以及并联服务等方式，实现竣工验收备案和不动产权登记同步，打通工程建设项目全周期服务的“最后一公里”。

下一步，扬中市自然资源和规划窗口全体工作人员将在“争金夺冠”的新征程上加力奔跑，以更加饱满的热情、实干的精神、奋进的姿态、扎实的作风投入到审批服务中，立足企业和群众的办事体验，不断优化各项举措，提供更便利、更高效、更精准、更暖心的高附加值“政务增值服务”。（张敏）