带大件行李坐高铁的麻烦事 人和行李箱分开之后，箱子不见了

网友提供了他在高铁上丢失的行李照片

大学生小熊（化名）向橙柿直通车反映：行李箱和包在高铁上被人顺走了，怎么找回啊？孩子快崩溃了，两部手机、一个电脑都在里面。联系12306,那边说申请调监控，对应站点统一回应是需要警察申请调监控。现在还在申请中，说后续有消息会联系我。

回家的高铁上人和行李分离了一会

下车发现行李不见了

小熊告诉橙柿直通车记者：“我坐的是1月6日从怀化到上海的高铁，当时我拿着的大行李箱特别重，只能放车厢入口处。我是在途经站下车的时候，发现行李和包都不见了。因为东西也比较贵重，就做了报警处理，警察让我联系乘警，乘警说联系12306。后续是高铁上没有找到，12306上的失物招领也没有相关的信息，我还不确定是不是拿错了。多方辗转之后，现在还在申请查监控，希望能尽快找到吧！吃一堑长一智，希望大家出门在外，也一定要小心保管好行李。”

高铁上有大件行李存放处，但是远远不能满足长途乘客的需求，特别是春运将至，大件行李只能放在车厢连接处的空间里，乘客回到座位上，人和行李分离之后就会有丢失行李以及拿错行李的可能。

另一位杭州大学生小叶也反映了类似的经历：“我坐从杭州回丽水的高铁，因为箱子比较大，大概26寸，所以放在最后一排靠背后面，下车之前去看，发现被人拿了。我之前还以为有监控，肯定可以找到对方，但是高铁靠近连接处的座位监控照不到，大件行李架、车厢连接处都看不到。还好我记得上车排队的时候，前面一个男生的箱子跟我的有点像，我在剩下的箱子里找到了个无主的，然后看过道的监控逐个辨认，最后确认了拿错我箱子的乘客，万幸把箱子找回来了，从此不敢让行李箱离开我的视线。”

网友出招缓解行李的“分离焦虑”

网友小R发帖担心高铁行李箱被偷的问题：

1.现在头顶放行李的位置没了；

2.我的行李箱挺大挺高的，放座位前面也不行；

3.现在乘务员给我找了车厢后面空的位置放着，但我还是忧心忡忡，怕被偷啊；

4.行李箱里面东西挺重要的。

橙柿直通车记者在社交平台上搜索“#高铁行李”的话题，很多网友都有过类似人和行李分离焦虑的经历，也有一些网友分享了自己看行李、带行李的小妙招。

网友暖阳：我有次也是带了比较大的行李箱，因为太大的箱子放不了头顶的行李架，于是就放在了车厢最后，但我一路多次起身去查看。车在两站之间的时候，我扭头看有没有人挪箱子，每次到站前，我都会有意识地起身，盯着有没有人拿错箱子，甚至走到近前，做下车状看着。

网友米粒：我乘车的时间比较短，保险起见，我都直接把行李箱挤在座位前面放腿的这个小空间里，稍微忍一个多小时就到了。

网友夏目：最近怎么这么多丢行李箱的？虽然我的行李箱就几件衣服，还是建议大家把贵重物品比如平板、电脑随身携带，习惯把重要东西背在身上。

网友明宇：大家可以在行李箱外面弄个特别的标志，比如绑一个颜色或者图案特别的丝巾，这样看起来显眼一点，并且还要经常中途去看看。

网友小伦：我买了一个自行车锁，高铁行李架上面基本上都有栏杆，可以把锁挂在栏杆上面，以防其他人乱拿。

在高铁上丢失了行李怎么办？

12306客服回复：遇到丢失随身物品的情况，可以通过12306网站、手机客户端、铁路12306微信公众号进入温馨服务，按照提示填写遗失物品查找服务单，也可以在遗失物品招领功能中自助查询，可以在服务端界面查看找回结果。

记者又询问了12306的人工客服，客服表示：“一般遇到这种情况，都是需要等待列车这边的回复，失物找到后要看移交到哪个站，那个站会打电话告知你具体的情况。”

日本有部分线路

设有“特大行李放置处附加座位”

有的还配有上锁功能

国外列车是怎么解决这个问题的？

据了解，在日本携带三边合计超过160cm的行李（约28寸），搭乘东海道、山阳、九州新干线（东京—新大阪—博多—鹿儿岛中央）时，需提前预约“特大行李放置处附加座位”，大多数“附加座位”位于部分车厢最后方，有的特大行李放置区还配备上锁功能。在东海铁道旅客的网站上，记者发现东海道、山阳新干线，在16节编组的“NOZOMI”号、“HIKARI”号及“KODAMA”号列车上，有关于“特大行李放置区”这项内容。网站提示：“特大行李放置区”距离座位较远，配备上锁功能，上锁时需使用乘客所持交通IC卡等非接触式IC卡。

你是否遇到过类似情况，如何防范行李在高铁上丢失或被拿错？