岚山农商银行多措并举开展反电诈宣教工作

通讯员 孙源王永敬

为进一步做好金融消费者权益保护工作和反电诈宣教工作，守护群众财产安全，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，岚山农商银行多措并举积极开展反电诈宣教工作。

高度重视，精心筹备，确保工作有序开展。反电信诈骗活动开展以来，岚山农商银行高度重视，成立反电信诈骗工作领导小组，上下联动，根据不同的客户群体，制定多项具体实施措施，创新开展反电信诈骗宣教活动，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。利用“每周一课”集中学习时间以及各单位晨夕会，开展防范电信诈骗知识培训，组织全体员工学习《反电信网络诈骗法》等相关知识，进一步明确反诈工作中各岗位具体要求，细化岗位职责，不断强化全体员工反诈意识，为防范电信网络诈骗建立坚实的组织保障。

多措并举，创新宣传，拓宽金融宣传覆盖面。岚山农商银行多措并举，创新宣教方式，依托岚山金融教育基地和覆盖辖区的营业网点和普惠金融服务站，采用“线上＋线下”“基地内+基地外”的形式开展反电信诈骗宣教活动。

一是创新开展线上宣教。通过微信公众号、直播、微信群等线上方式，将防范反电信诈骗宣传短文、图片、短视频等相关知识广泛宣传普及，累计开展宣教40余场次，受众10万余人次；持续巩固广播电视、LED显示屏等宣传途径，依托岚山金教基地及各营业网点，循环播放“防范电信诈骗,守护账户安全”等宣传标语的方式，进一步扩大宣传覆盖面；精心制作反电信诈骗宣传课件，重点针对《反电信网络诈骗法》、电信网络诈骗类型和防骗技巧、账户管理等领域开展宣传活动，以金融讲师线上授课的方式，讲解冒充投资理财、兼职刷单、养老诈骗常见的电信诈骗手法套路，并对打着科技创新、绿色转型、“一带一路”、乡村振兴等“落实政策”旗号，利用元宇宙、NFT、虚拟货币、数字藏品、“网上跨境证券交易”等新概念的新型电信诈骗，加强风险预警提示，加大宣传普及力度及深度。

二是扎实开展线下宣教。依托岚山金教基地和遍布辖区的19处营业网点、392个普惠金融服务站，岚山农商银行成立20支“红马甲志愿宣传服务队”，以“撒网式”宣传方式广泛开展宣传，力求做到宣传覆盖全方位，无死角。与当地政府部门有机配合，增强宣传合力，壮大宣传声势，走进乡村集贸市场、健身广场等群众聚集场所，开展常态化宣教。通过设置宣传长台、摆放宣传资料、在醒目位置悬挂横幅、发放宣传折页的方式，向广大市民群众宣传反电信诈骗知识，引导公众增强风险识别能力和反电诈意识。累计开展外拓宣教活动200余场次，发放折页2万余份，受众5万余人次。开展厅堂与入户宣传两结合。在网点营业大厅设立宣传咨询台，摆放宣传材料，由大堂经理向等待中的客户发放宣传材料，教导客户如何防范电信诈骗。同时结合整村授信、外拓走访等活动，组织各网点工作人员走村入户，在宣传业务的同时，开展反电信诈骗宣传，真正做到与广大老百姓面对面、心贴心。共累计向客户宣教5000余人次，走访客户2000余户，发放各类宣传资料3000余份。