深化便民服务 解忧惠民看得见

本文转自：贵州日报

“今天，六枝交警队送考到我们这里，让关寨镇过瓦村的大家伙儿在‘家门口’就能参加考试，不用来回跑，节省了不少时间！”在六枝特区堕却派出所考摩托车驾驶证的徐先生激动地说。

“我开办幼儿园已有几年的时间了，以往申领校车标牌、变更校车驾驶员备案等业务时，都要驱车前往六盘水市交警支队车管所办理，没想到今年在六枝车管所就可以办理，为我们企业节省了经济和时间成本。”王女士高兴地说道。

徐先生和王女士的激动和高兴，得益于贵州公安交警部门持续深化推进的“放管服”改革。

“送教上门”“简化流程”“网上办理”……贵州省公安交警部门坚持以人民为中心，着力解决人民群众“急难愁盼”，推出“四办四省”“五办五减”等一系列便民措施，努力让人民群众有更多更直接更实在的获得感。“网上办”，为786万注册用户提供网上服务逾5077万笔。与512家医疗机构实现体检数据联网核查、自动转递，为115万人提供异地检车、异地申领驾驶证服务。“就近办”，开通警邮服务网点569个、机动车登记服务站357个，在部分银行、保险公司、二手车市场、机动车检测站设立车管业务登记服务点。市、县两级车管所全部进驻当地政务服务中心。“掌上办”，在“贵州交警”APP上开发的“答题赢积分”模块，成为全国统一应用程式。在全国率先推出电子驾照、电子保单，为群众节省成本约2.1亿元。“规范办”，暂停受理违规考场和安检机构业务105家，关停违规中介代办机构129家。与此同时，还创造性地提出了公安交管信访工作“六凡六必”机制，坚持以群众呼声为第一信号、群众需要为第一选择、群众满意为第一标准，作为先进经验被公安部全国推广。

如何在违法查处和宣传教育之间寻找平衡点，实现政治效果、法律效果与社会效果相统一？为回应人民群众对道路交通安全管理工作的新需求新期盼，黔东南州交警积极探索交通违法行为“首违免罚”，对交通参与者轻微交通违法采取“开具免处决定书”“口头温馨提示”“发放温馨提示卡”“电话短信温馨提示”等免罚措施34.54万余次，通过“柔性”管理举措，既让群众认识到法律的刚性和执法的严肃性，又感受到公安交管部门和执法人员的情感温度和人性善意，推动了广大交通参与者守法率不断提升，《轻微道路交通违法行为“首违免罚”规定》也因此入选公安部地方公安机关优秀执法制度。

民之所望，政之所向。全省公安交警坚持问题导向、民意导向，以实实在在的便民惠民改革成果，打通了服务群众的“最后一公里”，回应了人民群众对美好生活的新期待。