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华北医疗邢台总医院门诊药房获评市级 “一流服务窗口”
类别：国内 发布时间：2025-12-28 15:53:00 来源：河北新闻网
河北新闻网讯（郝贝贝、郑光玉）12月18日，邢台市卫生健康委员会公布了2025年度全市医院“提质提效、文明服务、争做一流服务窗口”活动评选结果。华北医疗邢台总医院门诊药房发药窗口获评全市医院“一流服务窗口”，是全市获此殊荣的15个窗口单位之一。
据悉，此次评选活动由邢台市卫生健康委员会统一安排部署，围绕服务环境、服务流程、服务态度、服务技能、服务效率及管理水平六大标准展开，旨在全面提升医疗窗口服务水平，优化患者就医体验，构建和谐医患关系。
华北医疗邢台总医院始终坚持“患者满意是最大追求”理念，切实保障药学安全与质量。门诊药房通过提供用药指导、制作胰岛素识别图册等方式，持续优化服务细节；开展健康科普宣教，录制药品科普视频并在大厅循环播放，提升公众合理用药意识；定期组织业务培训与技能竞赛，提升专业能力与效率；建立健全患者意见反馈与持续改进流程，常态化提供用药咨询服务，努力为患者提供安全、专业、人性化的药学服务。
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快照生成时间：2025-12-29 05:45:03
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