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大众网记者 刘陶然 通讯员 俞艳茹 菏泽报道
近期,一位大娘拿着一个沉甸甸的黑色塑料袋来到建行菏泽东明支行网点。
“您好,请坐,请问您需要办理什么业务?”“同志你好,我想把这些零钱存进去。”大娘打开袋子,里面有一沓沓的旧零钱,包括一元、五元、十元等不同面额的,有的钱甚至霉迹斑斑,另外里面还有一袋子硬币。在交谈中得知,大娘家里有一个超市,因为住得较远,不是很方便。
柜员看到大娘的纸币比较旧,硬币也比较多,清点时间较长,于是耐心告知客户,“大娘您的零钱大部分需要手工清点,时间可能会长一些,我们会以最快的速度为您办理。”随后营运主管立刻陪同柜员一起清点零钞,将面额进行分类,清点完毕后扎把,经过不懈努力,最终将大娘的所有零钱清点完毕,客户在拿到兑换好的纸币后非常感激,连连称赞建行热情、贴心的服务。
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快照生成时间:2023-06-29 21:45:34
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