“五色”工作法为城市治理赋能

本文转自：德州日报

晏城街道推进网格化管理——

“五色”工作法为城市治理赋能

□本报记者孟志远 本报通讯员周杰 陶辉

走进齐河县晏城街道永祥社区党群服务中心，网格化“五色”动态管理居民信息数据库引人注目。每个小区的数据档案夹摆放得整整齐齐，里面的文件分为红色、黄色、蓝色、绿色、橙色5种颜色，记载着相应的社区治理事项。

如何更好适应城市发展，解决基层社会治理中的堵点、难点？晏城街道充分发挥网格精细化管理作用，建立完善“五色”网格管理信息台账，通过明晰人员分类、动态掌握信息、因户精准施策，助推基层治理体系和治理能力实现现代化。晏城街道网格办主任张胜男介绍，红色代表党员、小区党支部成员、楼道长，相关人员名单、联系方式、工作职责等全部上墙公示；黄色代表残疾人、困境儿童、空巢老人等需要温暖关怀的特殊群体，纳入城市社区网格化服务管理重点关注对象；蓝色代表流动人口、租户，纳入动态监控台账，作为社会治安管理的基础性工作常抓不懈；绿色代表退役军人和现役军人家庭，纳入老兵志愿服务队；橙色代表社区“能人”、热心居民、志愿者，纳入社区“能人”计划先锋队。

如何让党员“红色”力量更好地为居民服务，是晏城街道绿城网格（小区）党支部书记陈志坚一直在探索的。他在每月最后一天召开小区联席会议，针对业主反映的问题，能解决的当场解决，不能解决的由物业拿出整改方案、限期解决。目前，小区联席会议已成为绿城网格（小区）党支部与物业公司联合解决居民问题的重要平台。

照顾好辖区内残疾人、特困户等“黄色”人群，是晏城街道一直在努力做的。永祥社区专职网格员谯伟每天都会去辖区孤寡老人叶国英家，帮她做家务，陪她唠嗑。晏城街道党工委委员、办事处副主任柴庆秀表示，网格员对特殊人群要做到“一清、二探、三服务”，即理清网格内特殊人群台账，对特殊人群定期走访慰问，对生活不便人群上门服务。

“蓝色”流动人口是晏城街道强化基层管理重点。在加强对流动人口摸排登记的基础上，建立流动人口及出租屋管理档案，将线上人房信息落格与线下定期走访相结合，及时将采集信息录入网格化平台跟踪管理。今年以来，共排查群租房屋1973户，登记临时租住人员8678人次，整改安全隐患85处，10人以上群租房基础消防器材配备率达100%。

在永祥社区，有一支活跃在志愿服务一线的老兵志愿服务队。去年冬天，辖区居民卢圣华一家因房租到期需搬家，儿子患有肢体一级残疾，在同为退伍军人的社区书记刘序义的带领下，15名退役老兵自发成立老兵志愿服务队，义务帮助卢圣华一家搬家。截至目前，这群老兵已为辖区居民提供搬家服务40余次。“退伍不褪色，这就是我们退伍军人的‘绿色能量’。”刘序义说。

在晏城街道还有一支以“橙色”为代表的社区“能人”服务队。今年以来，街道发掘出社区治理“能人”1200余名，组建小区志愿服务队128支，带动9000余名居民参与志愿服务活动，把服务搬到百姓家门口。

“‘五色’工作法让社区治理有了力度、温度和深度，实现了治理效能和群众满意度双提升。”齐河县综治中心副主任李岩表示。