暖心！文旅志愿者为“特种兵”游客送服务

本文转自：长江日报

长江日报大武汉客户端5月1日讯（记者黄丽娟 通讯员武旅信）“五一”小长假期间，武汉迎来了“特种兵式旅游”的浪潮，八方游客来汉旅游，各大热门景区游客量暴增。为了创建文明和谐的旅游环境，武汉文旅志愿者们来到黄鹤楼、东湖、武汉植物园等热门景点开展文明旅游志愿服务，协助景区工作人员做好相关工作，倡导游客安全旅游、文明出行，营造和谐文明的节日旅游氛围。

假期来临，黄鹤楼景区游客预约量达到最大承载量的90%，日游览量达到4万人次。武汉文旅志愿者们身穿红马甲、头戴小红帽，协助景区工作人员开展咨询引导、协助购票等工作，提醒游客注意安全、文明旅游，给“特种兵式旅游”的年轻游客提供高效便捷的志愿服务和“特种兵式”的游览攻略。来自长沙的王先生和朋友一起来汉旅游，这是他第一次来到黄鹤楼：“来到武汉，我觉得必打卡的就是黄鹤楼了。今天人特别多，但是我看到很多志愿者主动来帮助我们这些外来游客，给我们提供最佳路线，疏通道路，还帮我们拍了大合照，我觉得很暖心。”

在黄鹤楼公园，文旅志愿者为游客服务。通讯员武旅信供图

在东湖游船，众多游客已经排起了长长的队伍，武汉文旅志愿者手持文明旅游标语牌提醒大家按秩序进入景区，并一一嘱咐游客注意游船安全，给游客们指引方便舒适的游船路线。“很多游客‘五一’假期出来旅游，作为有名的大江大湖大武汉，武汉的东湖受到很多人的青睐。我们志愿者在宣传文明旅游的同时，也给前来游玩的游客们提供志愿服务，帮助现场疏导人员加强疏导工作，让游客们能玩得安全，玩得开心。”武汉文旅志愿者高欣宇说道。

在东湖风景区，文旅志愿者为游客们服务，引导文明旅游。通讯员武旅信供图

“五一”小长假，很多家庭选择一家人一同出游。在东湖海洋世界，有不少亲子家庭前来游玩，张女士牵着孩子找到武汉文旅志愿者，希望能帮助照看一下孩子，她说：“带娃出门游玩，我们最在意的就是孩子的安全。刚刚着急上厕所，我一眼看到穿红马甲的志愿者，就拜托他帮我看一下。他们在景区给了我们游客很大的安全感。”

在东湖风景区，文旅志愿者为游客们服务，引导文明旅游。通讯员武旅信供图

在武汉植物园，文旅志愿者赵辉拿着文明标语牌为游客指引路线，他说：“这几天武汉天气好，大批游客都出来游玩。我们希望能通过自己的努力引导游客们文明出行，给过往的游客们提供咨询解答服务，希望他们能在武汉有个愉快的假期。”

“五一”是黄金旅游期，武汉文旅志愿者化身景区安全文明旅游监督员，在各大热门景区开展志愿服务活动，提高旅游服务保障。协助景区工作人员做好安全部署工作，为游客介绍景点，指引路线，为文明旅游保驾护航。

【编辑：赵可】