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锚定民生“微实事” 用心用情解难题

类别:国内 发布时间:2023-11-21 08:05:00 来源:每日看点快看

本文转自:西藏日报

拉萨市娘热街道慈松塘社区:

锚定民生“微实事” 用心用情解难题

本报拉萨11月20日讯(记者 卢文静)第二批主题教育开展以来,拉萨市城关区娘热街道慈松塘社区围绕提高基层治理能力、提升服务群众质效,紧盯群众热点难点特别是急难愁盼问题,以“小举措”激活基层治理“神经末梢”,打通服务群众“最后一公里”。

“小平台”共商“大民生”。慈松塘社区打造“小板凳”议事平台,通过“居民讲、干部听”,邀请居民共商共议社区治理,让民声落地有声,用“小板凳”搭起“连心桥”,实现面对面沟通,融洽干群关系,推动社区堵点、痛点、难点治理工作。针对群众提出的“车难停、路不平、灯不亮”等问题,社区及时启动“小板凳”议事平台听取群众意见建议,对接职能部门开展乱停乱放集中整治、安装路灯86处、平整路面21处、搭建无障碍扶梯3处,有效化解了群众出行难题。

“小便利”传递“大温情”。慈松塘社区设置便民联系栏,明确社区工作人员职责,公开联系方式,随时随地为群众提供咨询。同时,社区通过上门送温情、入户听诉求等方式面对面、近距离为群众解疑答惑。针对树木挡光、树干倾斜等隐患,社区协同电力、通信、园林、交警等部门对高、危树木进行修剪,得到社区群众点赞。

“小纠纷”遏制“大矛盾”。慈松塘社区设立服务V站纠纷调解区,充分发挥网格员、联户代表作用,邀请社区党员中心户、人大代表、公益律师组建基层人民调解组织,开展矛盾纠纷调处工作,将矛盾化解在萌芽状态。截至目前,社区先后解决经济纠纷、家庭矛盾、邻里纠纷、婚恋矛盾等43起,促进了邻里和睦、社会和谐。此外,慈松塘社区还通过开设“小人物风采集锦”专栏,用身边事教育身边人,营造“社区有榜样、身边有楷模、行动有标杆”的社区新风尚。

“小心愿”凝聚“大幸福”。慈松塘社区加大对孤寡老人、空巢老人、留守儿童和困难残疾人员等特殊群体关爱帮扶力度,持续开展“群众说出‘微心愿’,在职党员‘圆心愿’”活动。活动中,慈松塘社区依托“党群服务V站”,通过社区网格员入户走访、摸排,收集群众愿望,汇集“微心愿”清单,采取“群众点单、社区派单、党员干部接单”模式,点亮“微心愿”,共画同心圆、找准共振点,不断提升辖区居民的幸福感、获得感。目前,社区开展“微心愿”认领8次,共认领42个“微心愿”。

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快照生成时间:2023-11-21 08:45:16

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