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2018年1月,客户马女士为其女儿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额21万元)。
2023年5月9日,公司工作人员接到客户马女士(化名)的报案电话,电话中提到客户马女士的女儿因癫痫全面性发作于2022年9月中旬前往临沂市人民医院检查后住院治疗。公司工作人员立即询问客户现今治疗及康复情况。根据马女士诉说了解到:其女儿自住院治疗后一直根据医生开药进行药物治疗,已有近半年时间。根据马女士的表述,工作人员向马女士详细介绍需要提交的理赔资料,马女士于2023年5月10日正式提交理赔资料。公司迅速启动理赔流程并核实住院及治疗情况并于2023年5月12日依约赔付重大疾病保险金21万元。
每一位客户及其家人因意外、因疾病、因逝去带来悲伤、难过,我们无法与之感同身受,我们能做的就是及时、快速的将理赔款送到客户手中,为客户家庭送去关爱与温暖。富德生命人寿始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,用专业、贴心、高效的服务守护每一位客户,延续保险的爱与责任!
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快照生成时间:2023-05-29 13:45:15
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