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枣强农商银行多维发力推进信用卡营销
本文转自：衡水日报
本报讯（孙娜）为进一步拓宽信用卡获客渠道、加快信用卡获客速度、提高客户活跃度，今年以来，枣强农商银行员工进一步解放思想，调整工作思路，全力以赴加快信用卡获客活客步伐。截至8月末，全行共营销信用卡4181张，激活3813张，授信4300余万元，发卡量位居全市首位。
“厅内+厅外”，坚守厅堂主阵地。该行各网点充分发挥厅堂主阵地作用，大堂经理与营销经理有机组合、合理分工，将信用卡营销嵌入日常工作流程，提升配合默契程度。在业务办理中，综合柜员利用办理间隙，结合柜面一句话营销，宣传信用卡活动，有序引导和识别信用卡潜力客户，协同大堂经理成功营销信用卡产品。
“线上+线下”，宣传营销全覆盖。一是枣强农商银行积极培养员工从“被动”到“主动”的营销模式转型，建立信用卡营销激励机制，增加其在绩效考评中的权重，进一步明确奖罚，营造浓厚营销氛围。二是总行统一制定宣传折页，利用微信公众号、抖音等宣传渠道，全方位宣传营销，将信用卡用卡满减活动宣传到位，让更多人了解信用卡办卡优惠并积极加入到办卡客户群体中。三是全体员工紧抓班前班后零散时间，深度开展进机关、进企业、进社区宣传活动，为现场群众讲授信用卡办理流程和所需提供证件资料，“面对面”讲解信用卡的还款方式和优惠活动，提高营销成功率。
“贴心+服务”，提升客户满意度。各网点充分利用晨夕会，开展信用卡营销业务专项培训，对信用卡的分类、额度、还款日期以及激活、使用方式等进行学习，进一步强化全员营销专业性；另一方面，全员以定期回访及到期提醒的方式，采取“一对一”回访和维护，帮助客户解决使用过程中遇到的问题和困难，同时，在还款日来临之际，通过电话或者短信向客户发出还款温馨提醒，有效保护客户征信，减少逾期风险。
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快照生成时间：2023-09-07 12:45:02
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