龙源街道：倾听民声办实事

本文转自：焦作日报

民之所望，政之所向，民生实事关系到老百姓的幸福指数。为着力解决民之所忧、民之所盼，近年来，武陟县龙源街道以坚持“尊重民意、普惠共享，突出重点、注重实效”为原则，以“民生实事”征集活动为抓手，从改善住房条件到提升物业服务水平，从优化公共文化服务到点滴暖心实事……通过一件件民生实事的办理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

入户走访 “零距离”

倾听民生需求

2023年12月份，寒潮来临，气温骤降，为切实保障辖区困难老人、事实无人抚养儿童能够安全、温暖过冬，入户调研期间，龙源街道班子成员详细了解辖区老人、孩子的御寒措施以及身体和生活情况，倾听他们的心声诉求。

“自从生病以后，觉得拖累了家庭，自己心里也经常压抑烦恼……”小徐岗村村民王某哽咽着对包村领导说。了解到重病大病户王某的生活需求，分包班子成员为其送上了棉被、棉衣及取暖炉等御寒物资，叮嘱老人要注意防寒保暖，并安排村组干部立即将王某及其他重病大病户列入村内重点关注对象，对照低保户申请条件协助其办理相关手续。同时，告知他们遇到任何困难都可以随时联系村干部或者向街道反映，以便早日解决实际问题。

龙源街道紧紧围绕群众关心的幼有所育、学有所教、劳有所得、老有所养、弱有所扶等民生实事，以“民生实事征集活动”为契机，落实民生实事项目前期征集、定责跟踪、专项督办，全力推进民生实事项目落地落实。

“三联”说事

唠家常共话基层治理

龙源街道以群众利益为核心，以群事群议为主线，以构建党群干群同心同利美好家园为目标，坚持要求各村（社区）固定在每月26日至28日组织党员、群众代表和各协商组召开联心、联议、联利“三联”会，给群众更多的参与权、决策权、监督权和知情权，架起党群干群之间的“连心桥”。

2023年12月份，在各村召开的“三联”会上，闫徐店村群众代表提出应对村内老南街、中兴街、福兴街东段的管网进行修缮改造，不仅要改善基础设施、保障村民生产生活需求，同时完善路网结构和功能，持续优化人居环境；常庄村党员代表提出在常庄南街与武方路连接处安装警示线，保障群众出行安全；徐岗社区党群议事会成员提出对盛世花园、豪景庄园安装电动车充电桩、增加停车位等事项，切实消除安全隐患，优化小区环境。

在“三联”会上汇报讨论后，各村（社区）将群众的诉求列入民生实事办理台账，明确工作举措及负责人，保障项目有效推进。自2021年下半年这项制度实施以来，共收集群众诉求850余条，确定议题267个，通过并实施158个。

线上“点单”

网络接通党群两端

围绕群众关心的热点难点问题，龙源街道发布线上民生实事项目征集公告，针对文化、教育、就业、医疗、住房、安全等方面事项，开通“出彩龙源”公众号、武陟龙源街道邮箱及信件传阅等平台，线上公开征集群众意见和建议。通过公众号留言、邮箱投件及信函传送等模式，筛选确定民生实事项目列入《2024年龙源街道民生实事台账》。

为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。据悉，龙源街道将进一步出台更多惠民生、暖民心举措，畅通群众诉求反映、处置、反馈渠道，让民生实事落地落实，共同写好民生答卷。

王 悦