洛阳中老年群体出游需求增高 呼吁旅游加快“适老化”

本文转自：洛阳网

春节以来，全国各地文旅市场迅速升温，“憋了太久，出去走走”成为很多人共同的心声。近日，记者走访发现，洛阳市中老年群体的出游需求也在持续高涨，但因为多种原因，一些人一直没能如愿。中老年人在出游时面临哪些问题，该如何解决？记者就此进行采访。

中老年人出游需求增高，带动旅游市场复兴

“这两年没怎么出过门，现在特别想出去逛逛。”家住西工区唐三街坊的赵丽今年59岁，身体健康、生活自理。春节以来，赵阿姨眼看小区周边街道、商超恢复了往日的喧嚣和热闹，大量外地游客涌入洛阳打卡游玩，外出旅游的想法愈发强烈。

78岁的韩翠兰家住涧西区，自从退休后，她跟老伴每年都要出去旅游三四趟，足迹几乎踏遍全国。前些年，韩阿姨的老伴去世，她的旅游频率降低了不少，加上疫情等原因，这两年没怎么出过门。不过，今年以来，随着生活秩序逐渐恢复，文旅市场迅速升温，韩阿姨又重新点燃了旅游热情。“全国34个省级行政区，目前只有新疆和广西还没去过，趁着现在身体还好，一定得去一趟，不留遗憾。”韩阿姨说。

市旅行社协会副会长、导游协会会长王理想告诉记者，近年的统计数据显示，随着消费观念和生活方式的改变，中老年人出游意愿强烈，需求旺盛，出游率和出游花费金额逐年增加，已是旅游细分市场中最具规模的群体。即使疫情对整个旅游行业带来惨重打击，依然没有消弭中老年人的出游热情。尤其是今年以来，随着出行政策放开，中老年人的出游意愿明显增加。眼下，很多中老年人已经行动起来，成为带动旅游市场复兴的重要力量。

关注健康、追求低价……中老年旅游市场“痛点”多

记者采访了解到，尽管中老年人出游意愿在持续提升，但面临的“痛点”依然不少。

首先，虽然跨区域出行政策已经完全放开，但新冠病毒仍然是一个大家普遍关心的健康问题。在受访的中老年人群中，70岁以上的老年人普遍表示对疫情有所顾虑，50岁至60岁人群的顾虑则相对小一些。

除此之外，出游的花销也是影响中老年人是否出游的重要因素。韩翠兰告诉记者，像她这样舍得在旅游上花钱的同龄人并不多，许多老年人在选购旅游产品时会“货比三家”，比的是谁家价格更低，甚至远低于成本价的价格。然而，低价旅游团经常伴随着“购物”环节，往往是几天下来，推销产品的讲座听了不少，真正的景点没去几个。一些老年人意识被骗后，索性再也不去旅游了。

记者还注意到，能否打通出游“最后一公里”，也是中老年人关注的重点。有约6成受访者表示，希望景区或者旅行社可以提供车接车送的服务项目。“现在上岁数了，出门玩就希望轻松点，出了小区有没有人接、回来时有无人送，中途是否需要拖着行李到处折腾，都是我们做出选择的关键因素。”韩翠兰说。

推动旅游产品“适老化”，让更多中老年人享受出游

王理想认为，破解中老年人出游“痛点”，需要生产端、消费端以及第三方力量共同努力。

一方面，中老年人应该梳理正确科学的消费观念，在选择外出旅游服务时不可盲目追求“低价”，牢记天上不会掉“馅饼”，切莫因贪图小便宜导致遭受更大的财产损失。

“真正的老人团与普通团并不一样，不仅要配队医、坐车不能连续超过两小时，导游还要有急救技能，线路也要针对老年人专门设计。成本提升了，价格自然也会提高。但是，现在很多老年人并不理解，导致市场对真正的老人团并不买账，这也加剧了劣质的‘低价团’不断涌现。”王理想说。

另一方面，旅行社一类的旅游产品生产端，要推出更多“适老化”产品，积极拓宽信息传播渠道，让信息接受渠道较少的老年人了解市场、熟悉产品，引导中老年人在出行方式、玩法品质方面进行消费升级，享受旅游的乐趣。

记者了解到，我市部分社区、街道和相关团体、协会作为第三方力量，正在积极为中老年人群提供更多定制化服务。就在上个周末，在瀍河区华林街道君澜湾社区，80多名君河湾小区居民，乘坐3辆悬挂“君河湾旅游专线车”横幅的57路公交车前往梦桃源水城游玩，体验了一回“坐着公交去旅行”的方便、快捷。

君澜湾社区相关负责人说，今年以来，辖区居民出游意愿持续增强，不少人想出去玩，却因为无人陪伴或者乘车不便等，一直没能如愿。为此，社区积极对接市公交集团开展“公交进社区 带您游洛阳”新时代文明实践活动。“‘坐着公交去旅行’有别于传统的旅游模式，同伴都是邻居，出门就能上车，整个过程方便、快捷、有意思，效果很好。”（洛报融媒·洛阳网记者 刘嘉仪 通讯员 李晓萌）