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金乡县兴隆镇：“123”工作法推动网格管理服务再提升
今年以来，金乡县兴隆镇为进一步健全基层社会治理体系，持续激发基层活力，大力推行“123”工作法，着力突破基层治理难题，大力探索精细化网格管理服务新模式，全面提升基层治理实效。兴隆镇依托综治网格划分实际，建立上下贯通、执行有力的网格组织体系。建立镇、村、组三级网格管理体系，设有一级网格6个、二级网格50个、三级网格222个，拥有集“网格员、志愿者、街巷长”为一体的网格队伍。三级网格坚持整合网格内党员干部、离退休人员、热心群众等各种力量，构建多方参与、共同治理的基层治理体系。工作开展以来，共有982名党员、61名包括入党积极分子、热心群众参与并担任三级网格长。每名党员、入党积极分子联系20至30户村民，切实为群众办实事，当好群众的服务员、调解员、宣传员。线上，全镇共建有50个“微信群”,主要用于政策咨询及宣传、代办服务事项、矛盾纠纷排查化解等与群众密切相关的工作落实。每个网格将辖区内使用智能手机的村民纳入网格，由村干部、党员、网格员进行管理，构建起网格员与群众“零距离”交流。线下，针对不会使用智能手机的老年人，线上服务不方便等实际问题，网格员以日常巡查为契机，坚持常规排查、重点排查和专项排查相结合，通过实地走访、电话询问等方式实时排查矛盾隐患，并建立排查台账，做到矛盾纠纷及时预警、及时研判、及时化解。以“蒜大姐调解室”为起点，充分发挥网格员群众基础好的优势，探索建立“网格员+蒜大姐”特色调解机制，成立一支150人的矛盾调解志愿者团队，助力各类矛盾纠纷网格内化解。以搜集到的民情民意为问题点，对于村级业务范围内的政策性问题，网格人员当场对群众进行答复或解决，并做好政策宣传工作，对于网格人员职能范围无法解决的事项列入网格化管理台账，组、村、镇三级网格自下而上研究解决，确保能解决的当日销号，不能立即解决的先做群众安抚及情况说明，5个工作日内限时办结。以督导考核制度为基点，通过建立“日提醒、周调度、月考核”的督查考核制度，从网格活跃度、工作完成质量、群众满意度等方面对网格长、网格员进行考核，激励他们更好履职尽责。
通讯员 薛明娟 记者 康岩
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快照生成时间：2023-06-25 15:45:13
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