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着力打造优质帮办代办队伍
本文转自：焦作日报
温县政务服务和大数据管理局
着力打造优质帮办代办队伍
本报讯 “真的让我省心了不少，帮办代办这项服务解决了我开办企业方面的难题。”近日，任先生在温县政务服务中心大厅连连感谢工作人员。
在温县政务服务中心大厅，有这样的一群人，他们穿着印有“帮办代办”字样的红马甲，穿梭在大厅的各个区域及窗口，也总能听到他们亲切地问候办事群众：“您好，有什么可以帮您？”任先生就是帮办代办服务的受益者。他此前打电话说，因为工作性质较为特殊，不方便到现场办理手续。大厅工作人员核实其信息后，协助他填写了帮办代办服务申请表，委托县政务服务中心为其进行帮办代办服务。
2023年1月，温县发布有关文件，落实温县“全科代办员+项目首席服务员+部门业务专办员”服务体系的构建，不断创新政务服务模式，建立“全科”帮办代办工作机制，以“让企业满意、让群众满意”为检验标准，着力攻克难点、疏通堵点，主动服务、优化流程，压缩时限、提升质效，全力打造“六最”营商环境，任先生的一次暖心办事体验，是温县“帮办代办”制度成效的显著体现。而早在2021年，该局就发布了村级便民服务帮办代办手册，为全县范围的帮办代办服务打下良好基础。据悉，县政务服务中心帮办代办服务开展以来，为群众服务300余人次，提供延迟服务50多次。
（温融媒）
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快照生成时间：2024-04-19 08:45:21
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