- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
金融温度 情暖桑榆——昆山农商银行“适老化”服务守护最美“夕阳红”
随着社会老龄化进程加快，如何让老年客户群体享受到更加便捷、安全、温暖的金融服务，成为摆在金融机构面前的重要课题。昆山农商银行滨海支行始终坚持以客户为中心，深入践行养老金融理念，聚焦老年客户在金融服务中面临的“数字鸿沟”、“行动不便”、“防范意识弱”等现实难题，主动作为，推出一系列“适老化”暖心服务举措，致力于成为广大老年朋友身边最贴心、最可靠的金融伙伴。
硬核升级，厅堂设施“有温度”
昆山农商银行滨海支行从细节入手，全面优化线下网点服务环境，打造安全、舒适、便捷的“适老”金融服务空间。设施“适老”：网点配备了老花镜、爱心座椅、医药箱、轮椅、无障碍通道等基础便民设施。设立“爱心窗口”，减少等待时间，提供优先服务。服务“暖心”：大堂服务人员主动提供“迎前服务”，对行动不便的老年客户进行搀扶、引导。在填单、操作智能设备等环节，提供“一对一”全程陪同与耐心指导，确保业务办理顺畅无忧。
智慧助老，跨越鸿沟“有速度”
在数字化浪潮中，昆山农商银行滨海支行坚持“传统服务与智能创新并行”，帮助老年客户乐享智能金融的便利。手机银行“简约版”：全面推广手机银行APP“简约版”，界面更简洁、字体更清晰、功能更聚焦。“手把手”教学：定期在网点或深入社区、村庄开展“智慧助老”微沙龙、小课堂，工作人员用当地方言、大白话，耐心教授老年客户使用手机银行、识别诈骗信息等实用技能，助力他们跨越“数字鸿沟”。
延伸触角，上门服务“有精度”
对于因身体原因无法亲临网点的特殊老年客户群体，昆山农商银行滨海支行将服务送上门，让金融关怀“零距离”。“移动柜台”进家门：依托“移动超柜”设备，为行动不便、卧病在床的老年客户提供上门办理银行卡、密码重置、账户查询等金融服务，切实解决他们的燃眉之急。“金融讲堂”进社区：组织党员先锋队定期走进社区、老年活动中心、养老院等场所，开展“守护钱袋子”金融知识普及活动。通过真实案例剖析，生动讲解电信诈骗、非法集资的常见套路，提升老年客户的金融安全意识和风险防范能力。
老吾老以及人之老。做好适老金融服务，是责任，更是情怀。未来，昆山农商银行滨海支行将继续秉持“扎根地方、服务城乡”的初心，持续倾听老年客户的声音，不断优化服务流程，创新服务模式，以更用心的态度、更暖心的服务、更安心的守护，陪伴广大老年客户安享幸福、从容、有尊严的晚年生活，为营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围贡献坚实的金融力量。
（昆山农商银行滨海支行党支部）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2026-02-26 17:45:04
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
