老记团报告：如何找到“小蓝标”

本文转自：新闻晨报

网上购药刷医保，老年朋友下手操作还是有点难

老记团报告：如何找到“小蓝标”

制图/潘文健

最近，一个好消息在沪上老年朋友圈流传：不用再去医院配药或者跑药店买药了，网上买药也可以刷医保啦。据说一次买几十元的药，自费只要花几元，在家坐等收药，还有这样的好事？

没错，这是真的。不过，当记者邀请早上海老记团的成员们共同来参与本期老记团报告时，却发现“网上购药”对不少阿姨爷叔们来说仍然比较陌生，从下载APP到寻找具体药品再到移动支付，每个环节都可能“卡”住。“老记”们在体验购药后表示，希望网上可以刷医保卡买的药品种类再多一些。

|好消息传播得快，阿姨爷叔们都关心

近年来，越来越多人尝试过网购药品，而网购药品功能也变得越来越强大。继处方药可线上开方网上购买之后，日前网购部分药品还可以刷医保卡了。

消息一出，年轻人可能还没留心，但阿姨爷叔们的“朋友圈”却刷爆了，大家口口相传，以后买药更方便了。

在“老记团网上医保购药”问卷调查中，超过2/3的“老记”表示已经了解到网购药品可刷医保卡的新变化，不到1/3人表示还不知道。而在有没有兴趣尝试这一服务时，有两成的“老记”表示已经用过；接近七成的表示有兴趣；仅一成左右表示没有尝试的意愿。

这说明，老年朋友们还是相当关注这条消息，而关注背后的深层原因，自然是大家希望能通过网购药品刷医保卡来得到实惠，方便生活。

然而，意愿是一回事，行动是另一回事。在“是否在外卖平台网购药品”的问题中，请人操作过占32%，亲自操作过占28%，未来可能尝试的占36%，而没有兴趣的仅占4%。

记者查询问卷后台交叉数据发现，在已经体验过网购药品刷医保卡的“老记”中，还有一部分是请人代为操作，独立完成的占总数比重不足5%。

由此可见，虽然阿姨爷叔们想尝试一下网购药品刷医保的愿望很强烈，但因为种种缘故，大多数都还没有行动起来。

那么，是什么阻碍了大家第一时间进行尝试呢？记者在体验了美团、饿了么双平台的医保支付购药，以及与部分“老记”们交流后发现，不少阿姨爷叔们用APP购药还有些“手生”。

|“小蓝标”在哪里？老年朋友上手“有点难”

使用医保卡网上购药，到底方不方便？

虽然半数以上的“老记”接触过网上购药，但自己操作和请人代为操作差不多“对半开”。如此一来，自己动手操作过网上购药的只占到了三成左右。

还有相当一部分老年朋友对网上购药的流程毫无了解，甚至从未接触过外卖APP。有的“老记”操作体验从下载“美团”或“饿了么”开始。

家住莘庄的赵爷叔手机内有美团APP，省去了下载的程序。但第一次，他没有从“看病买药”的栏口进入，自然也就没有找到医保专区，而是直接在首页的搜索框内搜索需要的药品了。

赵爷叔想找的药是金霉素眼膏，用途很广，眼睛不舒服了，皮肤有点炎症了都能用上。

不过，在搜索金霉素眼膏后，跳出来的搜索项很多，却找不到支持医保支付的“小蓝标”。这是怎么回事？赵爷叔疑惑之下，一直将页面向下滚动，直到第18个搜索结果，终于出现了期待中的“小蓝标”。

记者研究发现，原来是因为赵爷叔所在的莘庄地区，支持医保的药店数量较少，医保专区内显示可配送的仅有两家。

而如果换做医保药店较为密集的市中心地址，搜索“金霉素眼膏”，一两屏之内就会跳出“小蓝标”了。

找到“小蓝标”后，赵爷叔摸索着继续操作，觉得后面的部分较为流畅。“操作还是比较方便的，对经常使用手机的老年朋友来说不是件难事。就是需要仔细看，我就带上老花镜，这样就不会出错。”

赵爷叔表示，网上买药刷医保可以省去到医院挂号配药的过程，也减少了老年朋友不必要的外出，特别是对最近“流感”高发时期，能不出去就尽量不出去。“如果老年朋友在网上买药觉得有困难，可以找家里人或者社区干部、志愿者帮忙。总之，我体会到我们老年朋友一定要学习一些简单的网上操作，让智慧城市生活真正走进我们的日常生活。”

|试搜常用药未支持，盼出现更多“小蓝标”

一听到网上购药可以刷医保，最关心的就是包括自己的常用药吗？附近的药店支持吗？

家住杨浦区的另一位赵爷叔的尝试从下载“饿了么”开始。下载完毕后，打开买药进入医保专区，里面的药品繁多却让赵爷叔有些眼花缭乱。

过去常用的一款“克感敏”，想试着搜一下，发现已停产，而同类药品虽有，却未见支持医保。

再搜索上周刚服用的另一款处方药“英太青”，儿子此前就代为网购过，搜索后没有也找到支持医保的该款药品，向儿子询问后，果然此前购买并未使用医保。

医保专区的药没找到常用的，想买的两款药又不支持网购刷医保，要不要试着搜一下更多自己眼熟的药有没有带“小蓝标”？

赵爷叔操作一通后，感觉有些复杂，于是这次就暂时放弃了尝试，发出了“想你却难相见”的感叹。

最后，赵爷叔决定日后让儿子帮忙操作，“网购药品医保支付肯定是件好事，但对于上了年纪的人却有一定难度，我估摸上了年纪的人大都叫儿孙辈来操作。只是就我实践下来看，日常支持的药不够，希望能有所改进。也希望有大字号长者版，以方便老年人网购药品医保支付。”

魏阿姨则面对面跟着小辈操作，一步一步走到了最后，成功体验了刷医保卡线上买药，直呼方便，“我是直接从医保专区进去，专门找带小蓝标支持医保支付的药。这次选了两款试试看，一个是维生素C片，一个是抗病毒口服液，最后自己只付了2.5元。”

魏阿姨结算后才发现，这2.5元是平台的配送费+打包费，39.6元的药费实际上是全额刷了医保卡，“以后买药就会先到外卖平台上搜搜看支持不支持刷医保，如果不支持再去医院配。希望网上可以支持刷医保的品种越来越多，让市民买药更方便。”晨报记者 徐妍斐