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通讯员 李亚楠
走进泰安市泰山区人民医院门诊大厅,第一时间映入眼帘的就是服务中心护士们忙碌的身影,她们阳光、热情、耐心地为就诊患者提供着“一站式”就诊便捷服务。这是泰山区人民医院在便民为民服务行动中着力打造的一张新“名片”——全程、全面、优质的就诊服务。

在这里工作的护士是患者就诊的一张“绿卡”。患者来就诊,她们是接待员;患者来咨询,她们是解惑员;患者行动不便,她们是陪诊员,她们用笑脸相迎,贴心服务。

“一站式”服务是集就医引导、政策咨询、大厅秩序维持、志愿服务、扶助老幼孕特殊群体等多项服务于一体,同时医院门诊服务也向个性化、人性化、多元化的道路上不断前进。


群众就医满意是服务中心努力的方向,患者的感受是门诊服务的动力,简单的事情重复做,重复的事情用心做,优质服务没有止境,永远在路上。接下来,泰山区人民医院医院将始终以患者满意为目标,不断深化服务内涵,延伸服务半径、提升服务水平,用心、用情、用力解决群众就医的急难盼愁之事,让老百姓就医获得感倍增。
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快照生成时间:2023-06-15 17:45:55
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