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满意滕医丨滕州市中心人民医院成立门诊蓝马甲服务队
类别：社会 发布时间：2023-10-12 20:51:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
通讯员 刘胜
为持续提升患者就医满意度，近日，滕州市中心人民医院成立了门诊蓝马甲服务队。
蓝马甲服务队负责为患者提供协助患者挂号、缴费、打印报告，解答疑惑，帮助行走不便的患者快速就医，发放宣传资料等服务。
“您怎么不好？我帮您在自助机上挂号。”“您行走不便，我去帮您推一辆轮椅来。”“我帮助您打印报告。”“我来带您去诊室。”这些是蓝马甲服务队员每天不厌其烦重复说的话。
蓝马甲服务队让患者看病享受到了“进门有人迎，就医有人陪，困难有人帮”的热情服务，让前来就诊的患者真真切切感受到了医院的温暖。医院不再是一个冰冷的地方，它是一个有温度有温情的地方。
门诊蓝马甲服务队是滕州市中心人民医院坚持党建引领，开展满意度提升工作以来，服务流程化，高效率的一个缩影。想患者所想，急患者所急，持续提升患者就医满意度。
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快照生成时间：2023-10-12 23:45:02
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