打造多元金融服务社区模式

本文转自：烟台日报

继全市首个金融服务站揭牌后，华夏银行烟台分行又设立黄务街道金融服务站——

打造多元金融服务社区模式

黄务街道华夏银行烟台分行金融服务站揭牌成立。

3月9日，华夏银行烟台分行在芝罘区黄务街道设立金融服务站，成为该行在挂牌全市首个金融服务站后，设立的第二家镇街金融服务站。这既是华夏银行烟台分行创新金融服务模式、深耕基层金融工作的体现，也是金融机构联合街道为辖区企业和居民提供服务进家门的一项重要举措。

全市第二家镇街金融服务站落地

打通金融服务最后一公里

9日，“黄务街道华夏银行烟台分行金融服务站”在富甲社区党员活动中心顺利揭牌。“去年我们在芝罘区金融局和毓璜顶街道办事处的支持下，在毓璜顶街道率先挂牌全市首个金融服务站，作为第二家成立的镇街金融服务站，我们坚信，华夏银行与黄务街道必将谱写出金融服务创新的新篇章！”华夏银行烟台分行副行长秦永波在揭牌仪式上表示。

黄务街道办事处副书记周宝森表示，将以此次金融服务站的成立为契机，聚焦辖区企业、商户和居民对金融需求的新要求、新期待，积极作为、服务前移，探索开展可持续的社会金融服务路径，逐步打造多元、包容、富有韧性的金融服务社区，为辖区企业、商户、居民提供优质的金融服务。

揭牌仪式后，华夏银行烟台分行理财经理为到场居民开展了一场与众不同的金融知识讲座。现场向大家发放了金融宣传材料，用通俗易懂的语言向居民讲解金融诈骗的表现形式和手段。通过鲜活的案例，深入浅出地普及金融知识，教会大家识别金融诈骗常见伎俩，保护好自己的“钱袋子”。

秦永波表示，“黄务街道华夏银行烟台分行金融服务站”的成立，标志着华夏银行烟台分行联合黄务街道打造社区居民身边的金融知识平台，提供公益性金融服务，助力发展普惠金融和社区治理现代化创新工作迈上新的台阶。

自2022年以来，华夏银行烟台分行认真分析研究新时期做好银行工作的新方法、新机制，提出了“全力争取区市支持，深度对接乡镇街道，不断扩大金融覆盖面”的工作目标，聚焦镇街经济重点领域、薄弱环节，聚焦重点企业、商户和居民的新要求、新期待，创新推出镇街金融服务“156”工作法，并在芝罘区先试先行，组织4家区内支行积极对接驻点街道和社区，为社区和居民提供了多层次、立体化的金融服务，打造烟台市镇街金融服务新样板。

行长亲自带队

“下沉深耕”基层金融服务

从去年开始，华夏银行烟台分行在芝罘区金融局的指导下，在毓璜顶街道率先挂牌成立全市首个金融服务站，积极探索进镇街、进企业、进楼宇、进商户、进网格“五进活动”，开展送政策、送知识、送培训、送产品、送服务、送关爱“六项服务”。

华夏银行烟台分行成立了“156”工作领导小组，由分行行长担任组长，各分管副行长任小组成员，小组下设4个金融工作分队，深度对接芝罘区13个街道园区。每周召开“156”工作领导小组研讨会，总结镇街对接服务工作进展，制定阶段性服务措施，因地制宜推动镇街金融服务真正下沉到一线，送到镇街企业和居民手中。目前，已参与举办芝罘区金融服务活动60余次，收集和处理各类金融需求信息120余条。

对于如何更好服务镇街企业，华夏银行烟台分行将企业分成重点骨干企业、规上企业、小微企业三大类，分类分层建立服务企业联系工作机制，由分行领导班子会同镇街“一对一”精准走访重点骨干企业和有融资需求的企业。通过开展企业座谈会、送政策上门、线上答疑等多种形式将走访发现的问题形成台账，限期反馈，已组织银企对接会50余场，将各类产品印成明白纸送到企业手上，帮助企业渡过资金难关。

根据不同企业的金融需求，华夏银行烟台分行为企业量身定制全生命周期的不同融资产品，一方面将科技创新要素融入到对科技型中小微企业的授信评价体系中，其中“专精特新”中小微企业可申请纯信用贷款金额最高500万元，已累计发放无担保贷款1265万元；另一方面向纳税申报良好、且有良好的信用记录的小微企业客户提供无需担保的“银税通”产品，已累计发放1680万元；还有以“信用村”创建、“信用户”评定为契机，重点支持农村种植、养殖、农产品收购、农副产品加工等农村主流客户贷款需求，利用人脸识别、大数据分析、移动定位等技术，突破网点空间、营业时间的束缚，实现小额贷款申请、审批、放款、贷后及档案管理的全流程数字化、无纸化操作，将银行服务搬到了“田间地头”，为农户提供“惠农贷”产品，已累计发放1350万元。

根据不同商圈楼宇特色，从员工中选拔楼宇“首席金融服务官”，组建楼宇“1+2+X”首席服务团队，“1”为员工楼宇“首席金融服务官”，“2”为社区、楼宇物业，X由入驻楼宇企业、商户和相关单位组成。针对楼宇内共性高频问题及需求，由街道楼宇首席服务团队梳理并形成服务清单，以“固定+拓展”的形式，一周一次联合走访，一月一场金融培训，使楼宇成员能享受个性化、专业化、全方位的金融服务。

华夏银行烟台分行镇街金融服务“156”工作法实施以来，先后为镇街企业和社区居民送金融政策135次，开展金融知识进万家等活动330余次，为全市实体经济提供信贷支持109亿元，为烟台市小微企业提供贴现融资业务6000万元，为烟台市专精特新、小巨人行业小微企业送去融资支持3300万元，为全市700户商户减免收单手续费257万元，为烟台市80户公积金缴存企业和11500户市民提供公积金缴存服务4055万元，为市区居民提供个人住房贷款578笔、3.46亿元，提供个人综合消费贷款658笔、1.1亿元。

今后，华夏银行烟台分行将继续坚持“金融为民”初心使命，秉持“可持续 更美好”的发展理念，不断创新金融服务模式，持续提升普惠金融覆盖面，努力为港城高质量发展贡献源源不断的华夏力量。

YMG全媒体记者 王修齐 通讯员 李原 摄影报道