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鲁网11月22日讯秉承“专业创造价值”的服务理念,为推动寿险高质量发展,11月15日下午,平安人寿山东分公司举办了代理人专业技能提升培训,来自济南本部两个业务发展区近60位精英们齐聚蓝海,共话保险服务。
本次培训的学员均为部课中选拔出的品质过硬、号召力强的优秀代理人,作为前后线沟通的重要桥梁,通过长期、有针对性的专业培训,不断夯基础、练内功,提升专业技能的深度与广度,竭力打造一支具备高水平专业技能的人才队伍,发挥承前启后的作用,成为代理人队伍中的“后援专家”。
据悉,本次培训得到了分公司各层级领导的大力支持和关注,分公司品质风险管理部经理刘清玲现场开训致辞。刘经理提到,本次培训聚焦服务专员队伍特性,邀约各条线专业讲师为大家带来丰富的专业授课,希望大家学有所得,并在营业部课中做好知识传承。《个保法》等法律法规的的出台,推动着行业朝着更加规范、健康的方向发展,也要求代理人合规经营,多维度的提升个人技能,坚守服务初心,为客户提供有温度的服务,最大程度的发挥专业价值,体现保险力量。
随后,来自分公司各专业科室的5位讲师分别针对代理人关心的重点内容开展培训,课程内容包括《2024新契约核保政策及次标体承保攻略》《双录风险场景宣导》《大单前置及财务核保》《品质经营,首续共赢》《理赔案例解读及消保合规展业宣教》等,从法规政策、销售支持、客户服务、品质经营等多角度进行了全方位解读。授课讲师们从专业角度出发,结合代理人展业实际,深入浅出的讲授引发学员共鸣,课堂气氛活跃,学员们在倾听与互动中学有所获。
品质风险管理部周涛经理为培训结训。周涛提出保护个人职业生涯的必要性,鼓励大家珍惜客户资源,从源头抓起,重视新单品质管理,深耕细作,扎实经营,用自身过硬的专业技能为客户提供专业优质服务,从而实现从业之路稳健长青。
“云帆沧海潮头立,乘风破浪正当时”, 平安人寿山东分公司坚守“专业,让生活更简单”的发展理念,持续倡导代理人队伍以专业及用心的服务,为广大客户使客户获得“简单便捷,友善安心”的服务体验,聚焦客户需求,充分发挥保险力量,全方位推进高质量发展!(本网记者)
责任编辑:胡明政
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快照生成时间:2023-11-22 14:45:07
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